国家发改委就“放管服”改革有关情况举行发布会 记者 李金磊 摄

中新网9月1日电 国家发展改革委9月1日上午召开新闻发布会。价监局局长张汉东介绍，12358价格监管平台自2015年1月1日正式开通运行以来，各地价格监管部门通过平台共受理价格举报、咨询、投诉共100.84万件，实施经济制裁115.49亿元。其中，退还消费者7.3亿元，没收违法所得30.15亿元，罚款78.04亿元。

张汉东表示，12358价格监管平台是国家发改委进一步简政放权、放管结合、优化服务的重要举措，有以下特点。一是四级联网，受理办理更高效。平台涵盖国家、省、市、县四级，全国共开设2645个举报电话座席，举报案件纵向、横向传达转办更加高效便捷。二是渠道多样，价格维权更便捷。除手机、固话外，12358价格监管平台已经开通网站、来信、来访，微信、移动APP等多种投诉渠道，短信投诉渠道也即将开通。三是“一件一码”，办理过程更透明。四是痕迹管理，依法行政更严格。五是依托大数据，统计分析更科学。

张汉东还介绍了12358价格监管平台的工作成效。一是监管作用日益明显。2016年以来，平台受理量同比上升近20%，网络举报量较平台运行之初增长160%。二是平台影响不断扩大。通过门户网站、微信平台等累计曝光典型价格举报违法案例76起。三是预警能力有效增强。四是及时答疑解惑。在全部举报件中，群众对价格问题的咨询占比超过80%，平台运行克服许多困难，推动各级价格主管部门规范接访，热情接听，主动宣传政策，畅通民生诉求渠道。

张汉东表示，下一步我们将继续发挥好12358价格监管平台作用，进一步创新理念，优化监管方式，加强信息分析研判，完善预警监管功能，提高监管效率，更好地为广大消费者服务，为保护公平有序的市场竞争秩序服好务。