楚天都市报讯 本报记者郭姗姗
炎炎夏日,并没有挡住江城市民出游的脚步,相关数据显示,眼下正是暑期旅游旺季。不过,连日却另有多名市民向本报咨询:部分出游线路出现“惊爆低价”,旅行社远远低于成本之下的报价,难道说其中还会有什么猫腻不成?
探访:出行报价不够交通费
“出行最重要的就是看价格,但现在有的价格让人费解。”昨日,武昌吴先生告诉记者,计划本月底带全家游江浙,旅行社399元的报价颇实惠。但价格太低让他心里没有谱。据称,399元的动车3日游,路线为宁波、苏州、杭州、无锡、乌镇西栅,去程从武汉到南京的动车要169元,返程上海回武汉动车要259元,仅这两项交通费就要428元,已经超过了旅行社报价。还不包括往返这些江浙城市之间的大巴费用、酒店住宿费用、每日的餐饮费用以及景点门票等。远远低于成本的报价,旅行社如何盈利呢?
记者来到这家位于武昌小东门的旅行社,门店负责人说:“其实乌镇西栅的项目是自费的,150元由游客自掏,我们在宣传中没写明。”记者表示,即使扣除乌镇自费项目,399元应该仍在成本之下。该负责人才说:“每天会安排至少两个购物景点。”
揭秘:“低价”赚钱全靠购物佣金
一位旅行社业内人士说,比成本都要低的组团报价,这几年已经成为旅行社促销的常态手法,其赚钱秘诀就是购物带来的客观收入。
刚从新加坡旅行回来的汉口林女士说,行程中每天都安排了免税店购物、商场购物、夜市购物等,且进入免税店的时间不得少于2小时:“如果我们不进去购物,导游会明确告知,第二天的行程不管我们,让我们自由活动。”5天的行程下来,她购买了2条项链以及3000多元的进口护肤品。
武汉市旅游局介绍,零团费、低价团其实本质上相差不大,旅行社依赖游客购物的佣金来维持成本,游客购物越多,旅行社的利润才越大。但其带来的危害也很大,不少导游临时改变行程去购物,还有旅行社降低合同约定的住宿、餐饮标准,容易引发纠纷。
监管:百元港澳游已遭“约谈”
武汉市旅游局局长张侠说,今年,武汉市旅游局质量监督管理所发现一家旅行社打出了港澳游不到100元的广告。于是约谈该企业负责人,请其提供具体信息,如“游客在香港游什么景区、住什么酒店、交通工具是什么、该报价是怎么算出来的等”,该负责人无法自圆其说,第二天就撤销了这条广告。
该监管所负责人表示,针对涉嫌低价竞争的旅行社实行“约谈”制度,能够将监管关口往前移一步,比事后追惩更加有效。据此前发布的第二季度数据武汉旅游质量报告显示,旅行社收到投诉41起,擅自增减项目、购物问题仍是重灾区。
该负责人表示,近期武汉市民出行人数多,挑选旅行社别光图便宜,最好让旅行社算笔明白账,有无购物更要事先讲明。
(作者: 编辑:郭姗姗)