湖北美的电器销售有限公司卖场部长余琎
荆楚网消息（见习记者程思成）不久前的“电商大战”硝烟未散，虽褒贬不一，却客观上让更多的人认识到一种越发普及的销售渠道--网购。其实，作为一家成熟的家电生产企业，其销售渠道必然是多元化的，连锁卖场、厂家专营、电商渠道、县级代理……多渠道并举才能使销售模式均衡发展，形成良性的市场。
9月10日，记者从湖北省家电产业战略发展高峰论坛上获悉，作为家电龙头企业之一，武汉美的多年来坚持多元化渠道的发展，专卖店与大卖场合作、电商销售、发展县级代理商、三四级网络开发，诸多渠道覆盖全省，让湖北消费者能够轻松通过各种方式采购到满意的家电。
针对不同的渠道特质，美的销售公司建立了相应的市场策略。比如，自建专营店主要面向有固定工程往来的团购客户，产品单一，需求量大；连锁卖场主要针对的是市区、高端和零售的相应客户，此类客户普遍追求高产品附加值的商品以及体验式的服务；新型的电商消费者往往看中购物的便利条件以及在价格上所获得的与实体店不一样的实惠；代理商则要求具备更高的服务能力。
“投其所好”是销售的黄金法则，针对这四种渠道的特质，武汉美的用不同的定位以及市场策略进行应对，在足够的产品线作支撑的前提下，为每个渠道提供满足相应诉求的产品，在客户诉求和需求不同时，美的能够平衡处理，衍生出各具特点的销售渠道。
而对于最夺人眼球的电子商务渠道，湖北美的电器销售有限公司卖场部长余琎告诉记者，按照美的整体的总部战略来说，电商和传统渠道并不冲突，对苏宁易购供货的相应机型和产品，是不会同时对实体店供应的。对于电商来讲，消费者更迫切需要的是简单、便捷、快速和相应的实惠，在这个层面上美的总部也兼顾到各种渠道的利益，对整体的产品线都做了布局。
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