安放好主机，安装的工作就接近尾声了。
婆婆不懂空调操作怪没修好 6次上门教其使用
记者询问黄建兴：为何在一个行业一个公司可以工作这么久？黄建兴挠挠脑袋想起了一个故事，不好意思的说，“可能我的脾气好，有耐心，又有一技之长，比较适合干这个吧。”
2011年8月，正值酷暑，武汉中南三路一个小区的王姓婆婆家的空调坏了。黄建兴接到电话后，马上赶到王婆婆家中。拆开空调外机护栏、十几个螺丝、换掉烧毁的电容，不到二十分钟的时间，王婆婆家的空调就修好了。黄建兴测试好空调已经正常运转后就离开了。
令黄建兴没有想到的是，第二天，他又接到王婆婆的电话了：“你怎么修空调的？空调又不能制冷了。”婆婆在电话里抱怨。黄建兴闻言一惊，二话不说又赶到王婆婆家中，一经检查，发现空调可以运转，只是婆婆不懂操作，所以空调没制冷。黄建兴教婆婆怎样操作后再度离开了。
好脾气的黄建兴总是露出爽朗的笑容
无奈70多岁的王婆婆是个空巢老人，子女都不在身边，自己又不懂操作电器。过了一天后，王婆婆想吹空调纳凉时，空调又启动不了了，于是第三次打电话给黄建兴。就这样，黄建兴来来回回上门了6次，婆婆才拿笔记好了操作流程，空调也再没“故障”过。王婆婆感动于黄建兴的耐心，特地托子女写了封表扬信到海信公司付家坡网点。
“从王婆婆开始的抱怨到后来的理解，我感到欣慰，更领悟到了工作的意义。”黄建兴提起这个故事，依然动容。
10年以来安装维修5000余台空调，几乎做到零投诉，可黄建兴却并不觉得是个特殊的成绩。展望未来，黄建兴的梦想朴实无华，“希望家人平安幸福。”
黄建兴的漫画形象
（作者： 编辑：苏金远）
