荆楚网消息（记者陈红 通讯员上官晓敏 庹圣杰）今后哪种商品投诉量大、哪一类行业成长或衰退得快，工商部门只要轻点鼠标，就可以瞬间获得准确的数据。7月1日，湖北工商大数据分析系统正式在全省工商系统上线运行，标志着湖北省工商部门进入数字化监管时代。据悉，这在全国工商系统尚属首家。
长期以来，工商部门在企业登记、行政执法、消费维权等过程中，积累了海量的数据，但是这些数据只是一个个单独的纪录，使用完了以后就躺在了数据仓库里。如何让这些死数据变活，让他们“发声”？2014年，湖北省工商局开始着手大数据分析系统的建设。
2015年4月，湖北工商大数据分析系统在全国率先成功研发，过去产生报表需要上10天时间，现在缩短到数据库秒级生成、各类业务指标集中形象展现。
湖北省工商局信息中心副主任申军说，湖北工商大数据分析系统对工商部门履职具有里程碑意义。他举例说，全省12315系统每天都会受理来自各地消费者的投诉举报，在过去，这些投诉和举报被12315系统记录后，便由工商执法人员进行调解或查处，工作完结后，数据就存放在数据库中，一般不再使用。使用大数据分析系统后，通过存量的数据可以找出一个地区或者一个时间段，被投诉举报最多的商品或者服务是什么，通过具体的数据钻取，找到存在问题最多的具体商品和具体服务，工商部门便可以有针对性地开展整治工作，更好地保护消费者的权益。
申军还表示，市场主体都有一个从生到死的过程，有了大数据手段后，可以发现分析出哪一类主体消亡得快、哪一类主体生命力强，哪一类主体属于高成长，哪一类又是高衰退，通过这样的结果，分析出原因，科学做好市场主体培育。
