湖北三季度消费投诉同比涨三成 家电质量问题突出

楚天都市报讯（记者陈希）记者昨从省消委获悉，今年第三季度全省消委组织受理投诉同比去年上涨三成，主要涉及家电产品、食品安全和旅游服务等方面。

全省消委组织在三季度受理家用电器投诉1356件，比去年同期上涨12%。其中因质量问题投诉979件，占家电投诉总量的72.2%。家电的质量问题主要集中在空调、电视机、洗衣机、冰箱等：一是空调经常出现主板代码错误、噪音过大、软管渗漏以及送货上门安装不及时等售后服务质量问题；二是电视机经常出现开关失灵、显示屏闪屏、黑屏、裂屏、送货安装不及时、维修费用过高、不履行三包责任等服务质量问题；三是洗衣机经常出现噪音过大、脱水功能失效漏水，售后维修不及时；四是冰箱经常出现制冷效果差、箱体裂痕、箱门封条不达标、售后维修费用过高等问题。

食品安全是目前全社会的热点问题，从消费者投诉的相关数据分析，一是包装标识不规范，熟食加工类擅自更改生产日期的现象仍存在；二是烟酒饮料食品以假乱真，假冒名牌，让广大消费者防不胜防；三是保健食品过度宣传，并以办理会员卡打折促销为借口，专骗老年消费者；四是所售的食品短斤少两；五是网购食品涉嫌夸大宣传。