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湖北旅游市场创新观察:持续两位数上扬的背后

发布时间:2015-12-08 05:22:56来源:SRC-13

  湖北日报讯 记者陈熹 通讯员程芙蓉

  近年来,我省入境旅游市场风生水起,市场格局随之改变。数据显示,“十二五”期间,全省共接待海内外游客20.76亿人次,实现旅游总收入约15828亿元,年均增长14.4%和15.07%。其中,入境游客增长明显,仅今年上半年,全省入境游客达135.7万人次,同比增长12.08%。

  在经济下行压力不断加大的现实背景下,“灵秀湖北”是如何实现持续两位数的逆势上扬?

  连续剧式营销,拓展市场规模

  如何让“灵秀湖北”走入目的地百姓的心坎?省旅游局局长钱远坤的回答是:放连续剧。

  “就是让湖北旅游形象和产品在目的地市场持续曝光,像连续剧一样不断制造亮点吸引市场关注,形成一部独具湖北特色的系列剧,藉此拓展我省在海内外旅游市场的规模。”钱远坤形象地作比。

  为此,2013年起,省旅游局创新“借力法”,在各地营销我省旅游产品时,与各地有影响力的旅行商合作,将我省旅游新品“打入”全国各地。

  在广州,与全国排名第五的广之旅合作就是其中一例。在省旅游局对其宣传给予一定补助后,广之旅投之以桃,报之以李。除了传统的推介会,在其百余家家门店内重点营销我省旅游产品,还在广州人流量最大的地铁三号线推出“秋游·灵秀湖北”主题专列,在当地媒体全年不间断地宣传我省旅游。

  受此影响,恩施旅游集团推出的“恩施民族风情之旅”成为2015年度广之旅最热卖的旅游新品之一,仅今年该社组织的近1万名赴鄂广东游客中,就有四分之一选择了恩施。

  而在一些没有旅游大鳄的国家或地区,我省就与当地的旅行商、航空公司、旅游局等一起成立“入境旅游推广联合体”,形成推广合力。目前我省已在新加坡、马来西亚等地建立了推广联合体。

  这样的尝试同样很快产生效果,马来西亚、新加坡等地的游客明显增长,匈牙利、波兰等国则开创了从无到有零的突破,改善了我省入境市场客源结构。

  “连续剧式营销,不仅可以做到宣传推介一年四季不中断,还能不断营造市场兴奋点。”省旅游局副局长徐勇举例说,今年秋天与香港永安共同开发的“灵秀湖北秋摄红叶之旅”产品,6天时间全部用于捕捉湖北最美秋景,连武汉江滩公园野生芦苇滩这样的冷门景点也被纳入行程,“这是前所未有的。”

  开放式营销,推动合作共赢

  长江三峡+七彩云南之旅,长江三峡+荆楚文化,长江三峡+华东都市之旅,长江豪华游船之旅,长江三峡+古丝绸之路之旅……如今,在海外,说起湖北旅游,再也不是乘船游三峡单一产品了。跨区域合作,包装越来越多的组合旅游产品,成为吸引更多海外游客的砝码。

  “欧美客人到中国旅游,一般10天的行程会覆盖中国最精华的名山名川,所以我们发挥我省通江达海的交通区位优势,积极开展区域旅游合作,共同打造跨区域旅游产品,走合作共赢之路。”钱远坤如是说。

  今年5月,长江沿线湖北、重庆、安徽、上海等13个省市旅游部门以及相关旅游企业组建长江旅游推广联盟,联盟在未来3年,将在全球推广以万里长江为主要游览主题的美丽中国之旅。半年多下来,联盟推出的跨区域旅游线路宣传已直接吸引1.6万多欧美澳洲客人来我省,以长江为载体,感受中国山水人文。

  不少旅游景区、旅行社品从中获益。武汉大唐国旅总经理唐浩说,“现在,不仅要直接接待新加坡、马来西亚等国旅行社组织的灵秀湖北深度游旅行团,由重庆、四川等地旅行社转来的湖北段地接业务也增加了一倍。”

  开放式营销也为合作各方开辟了更为广阔的天地。重庆新世纪游船公司副总经理刘彦说,“将湖北武当山、神农架、恩施等优质的旅游资源与新世纪顶级游船产品组合,长江旅游产品的市场竞争力更强了,试水韩国与泰国市场后反响非常好。”

  开放式营销还促进了国际旅游合作。徐勇介绍说,这两年,我省开通的国际航班越来越多,省旅游局及时与南航等单位合作,在高铁辐射区域启动“大江大湖大武汉,开启全球之旅”的推广项目,将武汉打造成新的出入境口岸城市,成效也非常显著。我省近两年已先后与澳洲昆士兰州旅游局、土耳其伊斯坦布尔旅游局、哈萨克斯坦阿拉木图旅游局、希腊阿提卡省签署了旅游合作备忘录,以旅游为窗口扩大我省整体对外开放。

  落地式营销,做大市场主体

  进入冬季,往往是入境游的淡季,但唐浩还在马来西亚沙巴联系业务。他说,明年1月武汉到沙巴的航线就要开通,已经和沙巴旅行社谈妥互送游客,1月22日首航也有望组织首批马来西亚游客直航到我省旅游。

  “经过多年营销,我省已成为一个非常重要的目的地,但境外游客来了,要真正留得住才行!”徐勇说。

  为此,省旅游局从2013年起推出了“湖北十大入鄂旅行社”评比,引导省内旅行社开拓入鄂旅游业务。入选十强的省海内外旅行社受益匪浅,负责人李至介绍,近两年来,香港、泰国、台湾等国的游客明显增加,还有印尼、波兰、文莱这样过去从没有过游客的国家的客人也来了。省海外在国际市场上的名气也越来越大了。

  省旅游局还提供了宣传推广项目和入鄂旅游奖励等,为企业解决实际困难。比起周边的湖南和江西,我省旅游线路价格偏高,但依靠这些政策和奖励资金,部分企业将热门产品的价格下调,吸引到更多的游客。

  “让老外在武汉进行6日深度游,这在过去想都不敢想。”李至介绍,从2016年预定产品来看,以往7成游客游三峡,3成湖北深度游的局面已经反转,湖北深度游已成为入境市场的主流。黄陂云雾山景区总经理欧阳感慨表示,2015年花季期间,香港和新加坡的客人都来了,出乎他们意料的同时,也增强了把企业做大做强的信心。

  越来越热的入境湖北游,也激发更多市场主体进军旅游业。麻城五脑山、恩施石门河等新兴景区开业伊始,就接待了大批来自台湾的游客;位于楚河汉街的玉丰酒店、万达嘉华等酒店更因为大批境外游客的到来,全年四季一房难求。