核心提示：对于不愿改变的人，任何时候都是最坏的时代。追随需求升级和时代变迁的步伐，樊友斌在服装制造和销售领域所进行的一系列探索，为国家推动的供给侧改革提供了一个鲜活的观察样本。
《支点》记者 李高产
樊友斌
樊友斌，请记住这个名字。
不是因为他被评为2013年度广东经济风云十大人物、荣获2014年度“中国商业最具创意人物”称号，而是因为他用8年努力，打开了一扇私人定制的大门。
由于成本及工艺的限制，面向普通消费者的服装定制一直举步维艰，直到樊友斌研制智能裁剪系统成功。有了这套系统，只需18秒时间，就能裁剪好一条个性化的裤子。
2013年，爱斯达发布了面向普通消费者的牛仔定制服务。因为这项服务，樊友斌与小米科技的雷军、微信的张小龙、奇虎360的周鸿祎等国内互联网大腕，一同进入“2014中国商业年度最具创意人物100榜单”。
其实，取名“爱斯达”是有讲究的。樊友斌透露，由英文EVERSTAR翻译而来的“爱斯达”，意为永久的明星。“每个人都想做自己的明星，爱斯达只是帮助客户实现潜藏于内心的需求。”
美国《快公司》杂志这样评价爱斯达：深挖激光在服装定制中应用程度的“更高、更快、更强”，服饰数据化后的快速、个性化制造“于是有了光”。
樊友斌赋予爱斯达的意义，远不止“有了光”这么简单。他是要颠覆全国乃至世界现有的服装制造和销售体系，最终实现“人选衣”而不是“衣选人”，让消费回归主权。
近日，《支点》记者抵达位于顺德均安镇的爱斯达工厂，采访公司创始人樊友斌及相关负责人，了解他们投入5000万元创造的智能裁剪、智能生产管理系统和极速时尚商业模式。
72小时的商业价值
身高172厘米、体重95公斤的李坎，一直为搜罗不到合身的裤子而苦恼。他买的裤子，穿不了多久，大腿内侧就磨坏了。像李坎这样的肥胖人群，都存在令人尴尬的“扫裆”现象。
直到遇到爱斯达，李坎便爱上了它。有一次，在武汉飞往广州的航班上，他在空姐发放的报纸上看到关于爱斯达的报道。办完事后，他便拿着报纸到位于广州越秀区人民北路的爱斯达线下体验店。
李坎这样描述当时的情景：“店员打量我一下，让我选款式，选定后给我量一下腰和腿长，了解我的着装喜好，随后选取一条裤子给我试穿，再根据我的大腿、小腿等部位松紧程度适当调整后，我的身材数据就输入了名为‘智能裁缝’的微信公众号，选中试穿的款式，点击‘立即购买’，进入‘颜色’、‘布料’、‘数量’页面，点选后按下‘确定’按钮，接着填写‘收货信息’、‘配送方式’、‘支付方式’，最后‘提交订单’。”
3天后，牛仔裤便到了李坎手中。他试穿后非常满意，后来又分3次订了17条裤子。
与美特斯邦威的合作，也是在这样随意的体验中达成的。
樊友斌透露，2014年1月，个高体瘦的美特斯邦威副总裁林海舟到爱斯达考察，樊友斌并没按寻常套路介绍公司——带到会议室、放个PPT，而是先带林海舟到公司楼下体验中心量体，然后告诉林海舟说“会开完的时候，你的裤子可能就做好了”。林海舟愕然地“嗯？”了一声。会开到45分钟时，樊友斌礼貌地提出暂停，让林海舟试穿裤子。林海舟像孩子一样的惊奇，并不时发出“太棒了，太棒了”的夸奖。就这样，原本设定2小时的考察，结果谈了8小时。
此后不久，美特斯邦威便和爱斯达达成了合作。
惊讶于李坎的描述，2015年冬至那天，记者辗转找到爱斯达工厂。在工厂楼下体验中心，遵循跟李坎同样的下单流程，记者3天后果然在武汉收到了合身的牛仔裤。
到淘宝上买衣服，从下单到收货，最快也得3天。算上加工制作时间，爱斯达却能在72小时送达。
这件“前无古人”的事儿，是怎么实现的？
符合人性的产品才有生命力
“靠的就是这套设备和系统！”樊友斌指了指装在车间一角、印有“智能裁缝”字样的机器。
记者上前，樊友斌指着每个部件讲解它们的工作原理：机器尾部是备料区，5种布料分别挂在5个锟筒上，启动机身侧边红色按钮后，订单所需布料就会自动传送到履带上，从电脑里调出一位客户的身材数据和版型，按下“确认”键，几秒时间内，激光便在布料上烧蚀出设定的图样或文字，接着不到20秒时间，一块布料就被激光裁剪成数块大小不等的布片。
随后，这些大小布片离开履带进入备料筐，工人从备料筐分别取出，并挂在带有RFID射频识别电子标签的衣架上，通过车间上方的吊挂线轨，将相同工艺分配到对应生产岗位进行缝制，工人把缝制好的半成品重新挂到吊挂线轨上，向下一道工序转移，最后生产出款式各异、件件不同的牛仔裤。
生怕记者不理解机器的工作原理，樊友斌补充解释：这台机器，就像是一台装着不同墨盒的打印机，挂在锟筒上的面料就像打印机里的纸张，激光烧蚀图案和文字就像打印机喷墨，裁剪就是将其烧透。
“因为裁剪速度快，再加上智能生产管理系统，爱斯达一天可生产10000条个性化牛仔裤。”樊友斌说，“这是传统个性化裁剪速度的1000倍，是传统批量化裁剪速度的100倍。”
樊友斌一直强调：符合人性的产品才有生命力。“可什么才算符合人性呢？”樊友斌给出了6个字的回答——个性、合体、快速。
消费者是最务实的，他们在生活富足之后，普遍追求个性和生活品质，希望穿孤品款式、着带有自己名字、星座、生肖等图案的服装。
“我们能做的，就是从供给侧出发，正视需求升级，用新技术将这种情感呈现出来。做好这点之后，如果能再加快速度，用周到细致的服务，伺候好消费者，就能赚钱。”樊友斌说。
灵感来自一个客户3倍的增长
“你与服装有何渊源？是什么机缘触动你做定制的念头？”记者将这些问题抛向樊友斌。
他挠了挠头，抿了一口茶，似是整理头绪，然后娓娓道来。
“我1978年出生于湖北省江陵县，大学就读于荆州师专中文系，毕业后在家乡一所学校教了一年书。因为觉得教书不是自己的人生目标，1999年7月辞职来到深圳，进入一家港资公司从事面料采购。因觉得国企更有保障，次年4月进入‘深房保税贸易有限公司’（以下简称‘深房保税’）。当时，这家国企正在改革，鼓励员工挂靠公司，开拓销售业务。”樊友斌带着他那富有荆州腔的普通话介绍。
彼时，中国尚未加入WTO，只有国企才有进出口配额指标。勇于开拓的樊友斌，以7美元/打的价格从公司拿到配额指标，自己业务用不完的配额，再以20到30美元/打的价格卖给牛仔加工企业。除去给公司缴纳5美分/美元的扣点，剩下利润都是自己的。
从中，樊友斌挖到了第一桶金。
加入WTO两年之后的2003年，出口配额限制完全取消，樊友斌无法再靠“卖配额”赚差价获利。已尝到服装贸易甜头的樊友斌，转而成立服装贸易公司。
樊友斌又把准了时点。2003年至2008年这6年，是做服装贸易的黄金时代，国外商家都是提着现金抢着订货。
至2005年，27岁的樊友斌，已积累千万元。他当时想，按这种速度，再做几年就可身退，去实现他人生最大的梦想——环球旅行了。
市场总是瞬息万变。2008年，全球金融危机让世界经济进入退滞状态，国内服装外贸企业陷入一片萧条，樊友斌的创富梦想就此中止。
善于观察的樊友斌，这时发现自己一个客户的订单不仅没有减少，反而增长了3倍。
通过调集该客户资料，樊友斌发现他订的都是大码、特码牛仔裤。“另辟蹊径，满足特定人群特殊体型的刚性需求，也许是一条可行的路。”樊友斌暗想。
沿着服装产业链，樊友斌开始追根溯源。他发现，这家客户的生意虽好，可为其供货的厂家依然是手工裁剪。熟练的老师傅，30分钟裁一件衣服还算是快的。
“有没有方法加快裁剪速度呢？要快到什么程度才可以呢？”年轻气傲的樊友斌却不得而知，“我第一次发现了钱的卑微，有一种有心无力的感觉。”
拜师学艺让樊友斌茅塞顿开
“对于不愿改变的人，这是最坏的时代。用传统的方式应对今天的变化，确实有很多压力和困难。对服装这个古老又时刻变化的产业而言，尤其如此。”
这是2009年樊友斌遇到挫折后所写的一段话。之后，他便带着疑问拜师学艺。
他先到快速制造国家工程研究院请教卢秉恒院士。卢秉恒当即问了樊友斌三个问题：
第一个问题：你做量身定制的衣服，打算多长时间交给客户？
樊友斌回答：以现在的速度，七天可以做出来。
第二个问题：你能做特殊体型的服装，常规服装能不能做？
樊友斌回答：特殊的能做，常规的肯定能做。
第三个问题：凡客、淘宝等电商，消费者下单后，两三天就能收到货。你觉得普通消费者能等你七天吗？
卢秉恒的一席话，让樊友斌茅塞顿开。“以前，我只考虑缩短生产时间，并不知道用户到底能接受多长时间。”樊友斌说。
临走，卢秉恒忠告樊友斌：如果你3天内能将产品送到消费者手上，未来整个市场就是你的。
这句忠告，像楔子一样插入樊友斌的内心。
随后9个月，樊友斌到世界各地100多家企业学习、考察，寻找先进设备。折腾一圈，他只得到一个让他气馁的结论：服装工业都是以批量化标准做设备研发，要想在72小时送到消费者手上，几乎不可能。
樊友斌甚至对自己产生了怀疑：一个门外汉，走进相对有点专业性的领域，还要进行一场革命，是不是太高看了自己？
“后来，我放弃了约半年时间。”樊友斌说，“但当我用产业趋势去俯视服装行业时，我又铆足了劲。我在想，从事服装领域的年轻人真的不多了，如果我不去改变，谁去改变？”
“放下，拿起来；拿起来，又放下……”潜意识里，樊友斌一直在跟自己作斗争。
来源：《支点》杂志2016年2月刊
