“最美绿道”员工进高校学“说话”“走路”

　　荆楚网消息（通讯员 陈复利、陈秋玲）“男士和女士的服务站姿各不相同，自我介绍的方法在不同场合也各有差异。”11月8日，46名特殊“学生”在武汉商学院认真听课。他们来自东湖绿道运营管理有限公司，将在今年12月开放的世界级绿道武汉东湖绿道上岗。

　　武汉东湖绿道全长28.7公里，绿道打造湖中道、湖山道、磨山道、郊野道4条主题绿道以及4处门户景观、8大景观节点，为武汉添新色。

　　这次培训的员工将在东湖绿道各景观节点的“驿站”中为广大市民和游客服务，包括管理人员和窗口服务、运送服务人员等，年龄从26岁到50岁。

　　武汉商学院继续教育学院负责人介绍，这次培训为期11天，培训课程包括行业文化、社交礼仪、急救知识等课程。此外，他们还将进行军训和拓展训练。

　　46名员工将重新学习“说话”和“走路”。据介绍，将由专业的礼仪教师为他们讲授握手礼、介绍礼、名片礼仪、乘车礼，并进行标准站姿训练、服务站姿训练、走姿及高低式蹲姿训练、鞠躬训练、手势训练。同时，他们还将学习中暑急救、淹溺急救、心肺复苏等急救知识，以应对景区突发状况。

　　除了业务培训，还将从职场心态、时间管理和营运技巧等方面对这些员工进行培训。

　　“旅游行业的发展，使得人们对服务的要求越来越高，我们要为最美绿道打造最美员工队伍。”武汉旅投发公司董事长董志向表示。