武昌站首开微博预约助行服务

    楚天金报讯 （记者彭岚 通讯员刘奎书）出行不便的旅客进出武昌火车站，可通过网络微博预约车站的助行服务啦！

     据了解，微博预约服务对象主要是自主出行困难、行动不便的旅客（包括65周岁以上老人）、独自带婴儿出行的旅客、伤病旅客、残疾旅客、孕妇等。服务范围是为上述旅客提供进站、候车、上车、出站的助行服务。

     微博预约的流程都在网络上进行操作。需要预约的旅客，可以在每日的8：00-22：00通过新浪微博、腾讯微博@武铁武昌火车站，预约三天内的进、出站助行服务（当天预约请至少提前2小时以上）。预约时，请详细说明乘车日期、车次、车厢号、困难需求，并用私信的方式告知预约乘车人的真实姓名和电话号码。助行服务时间为24小时全天候。

     接到预约后，车站将联系志愿者登记安排服务，并向旅客提供预约号、接待点、工作人员电话。在旅客到达车站后，志愿者会为旅客提供“一对一”帮扶服务。

     车站方面特别提醒，预约旅客请提供车票票面准确车次信息。需提供出站助行服务的乘客，请务必核实到达武昌火车站的准确日期。