窗口排队抢号难度大 江城医院号贩子转战互联网
楚天都市报讯 □记者陈媛通讯员高翔
号贩子屡禁不止，加剧了“挂号难”，让医院与患者都十分头痛。为了打击号贩子的生存空间，武汉许多医院都增加了网络预约、电话预约、手机预约等方式，通过实名挂号等形式，以求对号贩子有所遏制。
不过，随着移动互联的深入，一些黄牛党也玩起了“互联网+”，从线下蹦到了线上，在网上抢专家号然后倒卖，有些甚至跨区域搞起了“网络挂号”业务，一个10元钱左右的专家号，可以炒到300多元。
【 大医院门口有人揽生意 】
近日，楚天都市报记者从武汉同济医院大门刚走出来，一名40多岁的中年妇女立刻塞了一张名片过来，上面只有一个手机号,“想约专家号吗?我们可以帮忙。”那名妇女小声地说。
“我可以自己上网预约啊。”“你约不到的,早预约完了。”她笑着说,“随便谁都能预约到，那还要我们干嘛？无论什么专家,我们包预约成功。”
记者随口说了一个同济医院知名专家的名字，对方说没问题，称只需把患者姓名和身份证号给她，她就能帮忙预约到那个专家的号，“挂号费自己出，另外收手续费300元，预约成功后，患者拿着身份证直接去医院取号。”
随后，记者走访了同济医院、协和医院、中南医院和武汉市第一医院等多家大医院的一些热门科室，在专家门诊候诊室内，多名患者坦言，自己的专家号就是通过号贩子预约的。孝感35岁的李先生说，母亲患有皮肤病，想看武汉市第一医院的某知名专家，在网上预约了两周都没约到，最后掏300元找号贩子很快搞定了。
【 号贩子网上抢号更“安全”】
记者在调查中了解到，随着医院和警方打击力度的增加，号贩子的手段也在不断翻新。最初，号贩子多是自己排队挂号，再倒卖给有需求的患者家属。后来，随着医院推行实名制挂号，号贩子也转变方式，先找到挂不上号或者有需求的患者家属，谈好价钱后，拿着患者的身份证或医保卡去排队挂号。
这两种方式，号贩子须亲自到窗口排队挂号，时间长了，很容易被医院保安和民警认出，所以经常遭到医院保安和民警的整治。
近几年来，武汉各大医院先后推出网络预约挂号的方式后，号贩子就每天到医院找那些挂不到号或者不熟悉网络预约挂号的患者，拿到患者提供的身份证号、手机号和就诊卡，直接用手机上网，用患者的手机号注册，登录挂号软件抢号。他们每天早上都守在网上,门诊号一出就立即开抢，先抢专家号，抢完后再抢热门科室的普通号，一般人抢不过他们。抢到后，再高价卖给患者,一般十元钱左右的专家号卖到 200元、300元，难挂科室还会卖得更高。
一名号贩子透露，这种方式比以往在窗口排队挂号方式更“安全”。“现在医院保安、民警都盯得紧,如果常去医院窗口挤,很容易被认出来,而且现场交易容易被人赃并获。”
【 紧俏专家号瞬间抢光 】
中南医院门诊办公室副主任曹清介绍，网络“黄牛”是近几年逐渐庞大起来的。2008年，该院在湖北省率先推出网络预约挂号，当时用户不多，“黄牛”们还没有注意到这个市场。随着智能手机的普及，网上预约挂号的患者越来越多，“黄牛”们很快加入到网上预约炒号的队伍。
他说，各大医院放到网上预约系统的号源，一般在两成左右，紧俏的专家号通常挂到网上一两分钟就被预约一空。记者进入中南医院官方网站，看到该院产科李家福教授下周的专家门诊，在3天前就已约满。
此外，还存在一些非法的挂号网站、挂号公司囤号的现象，将预约到的大量号源与其它收费项目挂钩牟利，这些号贩子被称为“大黄牛”。
记者在采访中了解到，患者通过号贩子和“大黄牛”挂号也有风险。45岁的王先生曾在一个“大黄牛”挂号网站上交了500元的年费，预约了中南医院的一个专家号,但他第二天到医院取号时，才发现根本没有预约成功，回头再去找“大黄牛”时，那个网站已经消失了。
家住汉口的杨先生说，自从通过号贩子预约挂号后，就不断接到过各种药品保健品公司的推销电话，他怀疑是号贩子泄露了他的资料。
【 多种途径阻击号贩子 】
其实，武汉警方和各大医院从未停止过打击号贩子。今年，武汉警方曾召开武汉市24家三甲医院分管院长、医政处长、保卫处长及省市卫计委相关负责人、辖区派出所所长大会，推出十项长效举措治理医院号贩子。
为防止黄牛倒号，中南医院引进了6家预约挂号公司，通过官方网站和医院微信都可以实现预约挂号，并将预约挂号与身份证捆绑，一天一个身份证最多只能预约2个不同专家的专家号。
有业内专家认为，网上预约挂号，只是换了一种形式的“排队”而已，挂号难的根本原因仍在于医疗资源本身的稀缺。再加上医疗服务价值与其定价之间巨大差距，形成了暴利空间。
因此，除了增加医疗资源供给，尽力弥合医疗资源的供求缺口之外，让挂号定价更多体现医疗服务的价值，缩小巨大价差所形成的暴利空间才是解决之道。因为过低的挂号定价，其实并未便宜患者，而是养肥了“号贩子”群体，也遏制了医生的积极性，压制了医疗供给。
（作者： 编辑：詹蔷）
