荆楚网消息(记者石倩 通讯员潘露、江菊红)2月14日,记者从武汉市食药监局获悉,邓女士日前到该局来访投诉称,在光谷世界城二楼某商店购买了“雅漾舒护活泉水”大瓶装后发现是假货,与店主协商退货退款事宜失败,而且还遭到了店主的威胁和辱骂。
执法人员详细了解了邓女士的购买此产品的细节并查看了、所购买产品的外包装及标签标识,根据邓女士所提供的线索,前往该商店开展相关调查。在该店内现场发现批号为AV5550B的 “雅漾舒护活泉水”44瓶,执法人员暂扣了上述产品并送出鉴定,经“雅漾”商标持有人在中国的子公司皮尔法伯(上海)管理咨询有限公司于2013年12月30日出具鉴定书证明:批号为AV5550B的产品为假货。
经过执法人员处理协商,店主将购货款99元全额退还,并按照《消费者权益保护法》规定“假一罚十”的原则赔付消费者990元。
(作者: 编辑:罗大伟)