网友调侃：一张老脸，N久不洗 武汉市民：期待体验升级
本报讯（记者李冀）智能手机让应用软件转向移动端，微信、微博等高烧不退，让各类APP（Application的简称，指的是智能手机的第三方应用程序）如雨后春笋般疯长，全国各地政府部门也纷纷推出APP。
目前，武汉由政府部门发布的官方APP不少于10个，包括社保缴费、公积金、司法查询、旅游服务、交通路况、环境质量以及各类便民服务内容。
“一张老脸，N久不洗”
据记者不完全统计，部分APP点击量未过千，有的甚至只有几百次。响应度最高的当数“武汉交警”，点击量达万次以上。而备受市民诟病的当数APP更新不及时。一款本地APP的公告栏最近一次更新是去年12月19日，而且很多栏目点击进入后，内容显示不满一屏。有网友这样调侃：“一张老脸，N久不洗。内容陈旧，文件过时。看过后悔，信恐误事。现代工具，纯当摆设。”
步骤繁琐，反应速度慢
频频闪退、死机、卡顿、界面不友好等也是让用户感到颇为反感的重灾区。在苹果App store和安卓市场中，这些本土APP们有些因评价数基本为零而无法参与评级，即便有零星评价，也以负面评价居多，“垃圾”“不流畅”“闪退”、“死机”、“龟速”……
“要使用功能需先注册，而且注册步骤繁琐。”用户刘小姐吐槽，查询都要先注册，多数要求实名制，查询链长、反应速度慢，部分功能设置无法使用，让人烦躁。
记者体验，本土APP们多数都设置有便民服务功能，但用户体验却有待完善，功能使用步骤繁琐，涉及支付的部分支付链过长等都影响了使用。
据业内人士介绍，个体的APP受单一领域限制，又受到微信功能平台的冲击，因此想要短时间内聚合大量稳定用户难度较大。本土研发的各类APP实际上都只能是某一领域市场细分的产品，加之受到技术条件等各方因素制约，想要完全达到微信式的用户体验还有一段路要走。
微信“智慧城市”取代APP？
日前，武汉市民使用微信时，通过微信“城市服务”入口，可轻松完成医院挂号、违章缴罚、水费缴纳、快速理赔、车辆年审查询、发票真伪查询等民生服务。武汉成为继广州后，全国第二个省会城市、华中地区的首个微信“智慧城市”。
地理位置设置为武汉的用户，打开微信依次进入【我】-【钱包】-【城市服务】即可找到并使用以上功能，未来还将有更多的便民服务上线，比如有线电视缴费、ETC缴费等。
业内人士分析，本土APP未来可以向两个方向发展，一方面提供内容极速更新，注重用户体验，提升APP服务水平，另一方面可以向微信城市服务转移。
（作者： 编辑：王媛）
