湖北日报讯 记者成熔兴
日前，有读者致电本报反映，汉口火车站地下出站口旁一男厕所臭气熏人，日均1.5万人次使用，却难见保洁人员清扫，公厕设施陈旧、地面潮湿、卫生堪忧，“有损武汉窗口形象，希望加强保洁、尽快升级改造。”
探访：繁忙公厕旧、脏、臭
该公厕位于汉口站地下出站口以东约50米处。室内7个蹲坑中有2个门板无法正常使用，所有小便池的自动感应器全部生锈，部分便池破损，垃圾桶外壁满是污垢，洗手的水龙头及天花板均被锈蚀。
15日10时记者来到这里时，公厕刚刚做过卫生，未见明显杂物，地面也被拖扫一净，留有少量积水。不过室内空气混浊，异味强烈。
11时19分至25分，3趟列车前后到站，数以千计的旅客从出站口涌出，不少内急者直奔这一公厕。半小时内，数百名男乘客进出，每个小便池和蹲坑前都排起四五人的队伍。
这期间，一直未见保洁人员进来打扫。直到12时人流退去，记者入内发现，每个蹲坑都留有秽物未被及时冲走，小便池里留着烟头，垃圾桶里集起了小半桶垃圾。室内气味更加强烈，让人无法忍受，如厕者只能掩鼻进出。
直到下午2时左右，才有保洁人员出现，进行清扫。这时距上一次清扫，至少已间隔了4小时。
武汉市城管委人士介绍，根据规定，车站、广场等人流密集区的公共厕所应安排专人值守，高峰时间应随脏随扫。
回应：监管不严导致保洁员脱岗
距此100米外，汉口站地下商业美食城旁的一处公厕却是另外一番景象。
公厕里设施设备完善，没有破损，室内无垃圾、杂物，墙壁、隔板、便池、垃圾桶均无污垢，整体卫生状况良好，气味也显得更为“友善”。63岁的专职保洁员王开明就坐在男厕所门口，一见室内有污水或垃圾，马上起身清扫。
两座公厕相距不远，为何差距悬殊？原来，两个厕所分属不同业主，交由不同物业公司保洁。
王开明清扫的厕所，属汉口火车站管辖，由帅翔物业保洁。王开明说，他和3个工友值白班，负责公厕及周边地面清扫，“公司规定只要脏了就要扫，不定时还会有人员检查，如果没做到位，会被批评甚至扣工资。”
出站口旁的厕所，属江汉区汉口火车站综合治理办公室管辖，由湖北欣兴洁环境绿化工程有限公司负责保洁。该公司生产部唐经理表示，确已安排专人24小时值守保洁，“保洁不及时说明我们监管不到位，导致有人脱岗，将加强管理，确保按时按质完成保洁任务。”
唐经理介绍，该公厕于2011年建成，人流量又远高于其他公厕，因此设施破损严重，再加上建设时未设计通气设施，导致异味强烈、地面潮湿。
乘客建议，汉口火车站是武汉市的“脸面”，除了保洁公司应加强监管、及时保洁外，业主单位也应拿出资金进行升级改造，彻底解决公厕恶臭、陈旧等问题。
记者手记
一厕为何难扫
成熔兴
汉口火车站出站口的公厕问题，本报已是第二次关注。
3年前，本报曾以《汉口火车站1.5万人次挤1个厕所》为题，报道过这一公厕。当时，该公厕周边有4个公厕，均未开放，导致汉口站大批出站旅客如厕难。
报道见报后，武汉市交委、江汉区汉口火车站地区综合管理办公室等有关各方迅速行动，拟定了多条整改措施，系统解决出站如厕难。
前日记者探访时，发现出站口挂着地下空间公厕分布图和导引式灯箱，周边的4处厕所也已全部开放，旅客如厕压力大大缓解。
可见，如厕难并非不可解，关键在于管理部门重不重视、管与不管。
如今，“数量”的问题解决了，“质量”却出了问题。而且，相隔百米的两座公厕卫生状况截然不同，更说明问题就出在管理上。
3年间，武汉市已摘得“全国文明城市”的桂冠，可窗口地带“一厕不扫”，又何以称得上“文明”？
希望相关部门能够切实提升管理水平和服务意识，把工作做得细些、再细些，为刚刚抵达武汉的旅客提供一个称得起“武汉窗口”的良好环境。
（作者： 编辑：王会）
