湖北日报（荆楚网）消息（通讯员吕萱）2月17日晚，武汉东湖绿道物业管理公司发布公告，就粗暴处理摩拜单车的情况予以说明，并致歉。公告称将与摩拜公司共同努力，把整改方案尽快落地，为游客提供多元化的优质服务。
据武汉东湖绿道物业管理公司介绍，东湖绿道自2016年12月28日开通以来，深受广大市民和游客的喜爱，开通至今接待了大约200余万人。每逢天晴和休息日，游客都在15万以上。东湖绿道规划设计之初是全面禁行机动车，只允许电瓶车和自行车运行。但自绿道开通以来，包括摩拜在内的大量社会自行车进入绿道，为游客提供了便利。其中摩拜单车因设计新颖、价格便宜，广受游客欢迎。但由于其倡导的“随时随地、随借随还”的运营原则，造成了其无序停靠、随意摆放的现状，特别是摩拜单车大量无序占据人行步道和电瓶车道，极大地影响了游客的安全及绿道的经营秩序，并因此多次发生险情。
为此，2017年1月上旬，武汉东湖绿道物业管理公司与摩拜公司联系，表示欢迎摩拜单车进入绿道，指出了其目前存在的问题，希望其加以改进。同时，武汉东湖绿道物业管理公司愿意为其提供便利。2017年2月11日，摩拜公司通过电邮回复，承认其在绿道中的管理乱象有：第一、随意停放，甚至停放在绿化带上；第二、故障车被丢弃在景区，长时间没有被处理运出；第三、单车摆放杂乱，占据了出行通道。摩拜公司通过电邮承诺及时整改，但是一直没有行动，单车随意停放无人管理的乱象一直存在。
武汉东湖绿道物业管理公司表示，因为2017年2月19日至20日是周末，公司预计游客很可能超过20万人。因此，决定在游客集中的磨山片区，对摩拜单车进行了一次集中整治，但在整治过程中发生了简单粗暴的行为，在此武汉东湖绿道物业管理公司真诚致歉，并做出以下处理承诺：首先严肃查处此次行为，对负责此次整治行动的安保队长予以开除处分；其次，对于因此对摩拜公司造成的损失，武汉东湖绿道物业管理公司将承担赔偿责任；最后，公司将主动联系摩拜公司，双方共同努力，把摩拜公司制订的整改方案尽快落地，为游客提供多元化的优质服务。
附：摩拜公司回复东湖绿道物业管理公司的《摩拜东湖绿道车辆综合管理方案》
另据武汉晚报报道
上百辆摩拜单车“倒在”绿道旁
东湖绿道管理方致歉 涉事安保队长被开除
市民拍摄的摩拜单车歪倒在绿道旁
昨天下午，东湖绿道上，数辆摩拜单车被人随意放置在路边。路过市民很是气愤，纷纷谴责这一不文明行为，呼吁善待共享单车。昨天晚上，武汉东湖绿道物业管理公司声称对此行为负责，并致歉。
摩拜单车“倒在”路旁
在市民现场拍摄的照片和视频中，多辆摩拜单车被随意放置在路边，车辆大部分躺在地上，还有一些人将车辆搬到电瓶车上。
由于共享单车是不少人出行或者游玩东湖绿道的选择之一，摩拜单车被随意放置在路边引发市民关注。大家对于摩拜单车的遭遇感到心疼，也呼吁文明对待共享单车。
东湖绿道上，游客可以租用自行车。在东湖绿道APP上查询得知，东湖绿道上共有8个自行车租车站点，以湖光序曲景点附近的租车站点为例，双人自行车的起租租金为每小时30元，儿童青少年车起租租金为2小时30元，胖胖车的起租租金则是2小时40元等。由于摩拜单车的租车费用为每半小时1元，比较低廉，受到不少市民青睐。2月9日，摩拜单车武汉分公司的报告显示，摩拜单车骑行者游玩的最爱就是东湖绿道。
摩拜连夜组织员工扶车
昨天晚上10点，摩拜单车武汉分公司4名工作人员正在现场将单车扶起。初步统计，被随意放置在路边的摩拜单车数量在100辆左右，由于车辆重达约25公斤，从下午6点接到情况反馈起到晚上10点，工作人员仅扶起30余辆。
由于工作量大，摩拜单车武汉分公司一面要求员工增援，一面考虑调集设备辅助扶起车辆。“我们会在晚上将车辆全部扶起，明天正常提供给市民使用。”工作人员称，一台车的成本在3000元以上。
该公司现场负责人介绍，摩拜单车在东湖绿道的投放车辆主要集中在风光村附近。东湖绿道上的大部分车是由市民骑行至此停放。为了规范东湖绿道上摩拜单车的停放，避免影响他人，摩拜单车武汉公司聘请兼职人员对车辆停放进行管理。
对于昨天下午随意放置车辆的人员，负责人称并不清楚对方来历，兼职人员在查看车辆时发现情况，上前阻止无果后向公司报告。负责人说，他们会就此事进行调查，与此同时和东湖绿道管理部门联系，争取更好为武汉市民服务。
东湖绿道管理方连夜致歉
昨天晚上11点40分，武汉东湖绿道物业管理公司发出《关于东湖绿道处理摩拜单车的致歉和情况说明》。
说明中写道：东湖绿道自2016年12月28日开通以来，深受广大市民和游客的喜爱，开通至今接待了大约200余万人，每逢天晴休息日，游客都在15万以上。东湖绿道规划设计之初全面禁行机动车，只允许电瓶车和自行车运行。
自绿道开通以来，包括摩拜在内的大量社会自行车进入绿道，为游客提供了便利。由于摩拜单车倡导的“随时随地、随借随还”的运营原则，决定了其无序停靠、随意摆放的现状，因此造成了摩拜单车无序占据人行步道和电瓶车道，极大地影响了游客的安全及绿道的经营秩序，并因此多次发生险情。
为此，今年元月上旬，武汉东湖绿道物业管理公司主动与摩拜公司联系，表示欢迎摩拜单车进入绿道，指出了其目前存在的问题，希望其加以改进，我们愿意为其提供便利。
摩拜公司表示因部分市民的用车不文明现象，导致车辆随意停放，占据出行通道，甚至停放在绿化带上；由于运营人手不够，部分故障车被丢弃在景区没有被处理运出。
由于今天是周末，武汉东湖绿道物业管理公司预计到游客很可能超过20万人。因此，决定在游客集中的磨山片区，对摩拜单车进行了一次集中整治，但在整治过程中发生了简单粗暴的行为。在此武汉东湖绿道物业管理公司真诚致歉，并做出以下处理承诺：
1.严肃查处此次行为，对负责此次整治行动的安保队长予以开除处分；
2.对于因此对摩拜公司造成的损失，将承担赔偿责任；
3.主动联系摩拜公司，双方共同努力，把摩拜公司制订的整改方案尽快落地，为游客提供多元化的优质服务。
记者姚传龙
（作者： 编辑：罗大伟）
