（长江云记者 夏金)由湖北广电长江新媒体集团整合运用前沿研究成果与先进经验，针对我省实际情况推出的《湖北移动互联网指数》和《湖北移动互联网报告》今日在汉发布。
《湖北移动互联网指数》（简称《指数》）每月推出TOP50榜单，通过采集湖北省各级政府部门所开办的微信、微博、APP客户端数据指标，以大数据分析为基础，以月度榜单的形式直观展现各政务新媒体的影响力和服务能力。
政务微信呈上升趋势 影响力两极分化
《指数》显示，一季度湖北政务微信总体呈上升趋势，全省142个政务微信，一季度共发布文章数1.7万篇，阅读总量528.4万人次，点赞总数为6.7万人次。特别是三月份，我省政务微信各项指标有大幅提升，阅读量同比二月份增长118.2%，点赞量同比增长95.5%。其中，“湖北发布”推送次数（90次）全榜最高，“武汉发布”则在发稿量（640篇）方面位居榜首。
“武汉交警”微信头条阅读量全榜第一
“武汉交警”作为一个服务号，每月只能发四次消息，但头条阅读量和平均阅读量均居全榜第一，说明微信文章的传播力和影响力与信息的服务能力息息相关。另有45.7%的微信账号平均阅读量低于100，它们在传播价值和互动服务能力方面还有待提升。
政府部门越来越重视微信的运营质量
越来越多的政府部门重视微信的运营质量。很多政务微信选择用图片、视频、漫画、音乐等多媒体形式进行内容运营，更加符合新媒体传播规律，进而提高影响力。如，“青春江岸”采用目前移动互联网流行的H5方式制作的“2015青春江岸姻缘汇”互动富媒体宣传品，在微信朋友圈里广泛传播。
政务微博整体活跃度和传播力指数低
一季度，全省政务微博在发稿量逐月明显增长的同时，单篇微博的平均转发、评论、点赞数处于小幅下降趋势，政务微博账号的集中化程度和冷热对比情况都比较明显。其中，公安、政府新闻办、司法、旅游、共青团系列表现积极，成为政务微博第一梯队，月度榜单前十位变化不大。“平安武汉”一季度转发量、评论数、点赞数三项传播能力指标均为第一，连续三个月蝉联政务微博榜首。
与民生服务相关的原创微博更受关注
从互动数据来看，民众更愿意关注精品原创内容的微博。如三月份“武当山旅游局”总发稿量不大，原创微博只有21篇，但原创单篇微博的平均转发量（295.67）、评论数（72.67）、点赞数（17.03）均为全榜最高。这说明多发与民生服务内容相关的原创微博是和民众保持互动、维持转评量与受关注度的有效方法。
《湖北移动互联网指数分析报告》，全文如下：
序言
随着移动互联网的快速发展和日益普及，智能手机、平板电脑等移动终端成为广大用户的第一“触网入口”。习总书记指出：“面对传播快、影响大、覆盖广、社会动员能力强的微博客、微信等社交网络和即时通信工具用户的快速增长，如何加强网络法制建设和舆论引导，确保网络信息传播秩序和国家安全、社会稳定，已经成为摆在我们面前的现实突出问题”。管理好、利用好、发展好基于移动互联网的电子政务平台，已经成为各级政务机关和相关部门的重要任务。
国务院办公厅也明确将政务微博、微信与新闻发言人、政府网站列为政府信息公开的三种重要途径。
为此，在中央和地方“网信办”的强力推动下，各地方政府采取有力措施，正大力推进新媒体政务平台建设。依托移动互联网来创新政府社会管理与公共服务已经成为“新常态”。如何做好“指尖上的政务服务”，成为了各级政府部门亟需研究的新课题。
目前，湖北省各级政府部门积极介入新媒体政务平台，从政务公开到便民服务，从信息单向传播到在线政务办理，正努力打造顺应时代需求的政府服务新方式、新渠道。2014年全省政务“两微一端”数量增长迅速，但整体尚未建立健全科学有效的常态化工作机制，受制于各方面条件制约，原创乏力、同质化严重、发展不均衡的问题较为突出，服务能力也离公众预期有一定距离，直接影响了政府公信力与群众满意度的提升。
为了快速推动我省移动互联网政务服务的良性发展，湖北广电长江新媒体集团所属“长江云”新媒体研究中心整合运用前沿研究成果与先进经验，针对我省实际情况推出《湖北移动互联网指数》和《湖北移动互联网报告》。《指数》主要通过采集我省各级政府部门所开办的政务微信、微博、APP客户端数据指标，以大数据分析为基础，通过月度榜单的形式直观展现各政务新媒体的影响力和服务能力。《报告》则综合分析当前政务新媒体发展的优势和不足，便于各政府部门改进自身新媒体政务平台建设、提升政务服务能力和水平。
《湖北移动互联网指数》每月推出TOP50榜单。榜单用数据说话，针对微博、微信的传播特性确立量化评估指标，以期构建相对科学、公正的评价指标体系，从而综合评估各政务机构下属的微博、微信、APP的活跃度、传播度和互动度。其中的微博传播指数（CJBI）通过微博的活跃度和传播度来反映账号的传播能力和传播效果；微信传播指数（CJWI）通过微信公众号推送文章的传播度和互动度，来反映微信公众号的影响力和服务能力。综合指数（CJI）将对微信、微博、APP所反映的活跃度、传播度和互动度数据综合加权，计算出综合指数榜单。后续我们还将分行业、分地域发布更多垂直领域的榜单，争取为湖北“互联网+”发展提供更全面、科学的数据指引。
《湖北移动互联网报告》将综合分析当月湖北“两微一端”的总体情况、解读榜单数据变化的原因、点评当月突出的现象及热点。每月还将推荐一个明星政务号，从创新度、互动度等方面剖析它值得借鉴的亮点。“每月APP推荐”也是报告的重要组成部分，实用性强、口碑好的APP都有机会进入我们的报告。报告还将开设新媒体领域的前沿热点及趋势预测、移动政务建设的小贴士等版块。
移动互联网时代才刚刚开始，创新思维正推动着移动政务服务的快速发展。面对不断创新的传播模式，我们的评价体系也将根据移动互联网的发展变化，不断进行修正和完善。对于可能存在的不足、遗漏之处，我们诚恳地希望大家提出宝贵意见和建议。我们将开通“长江视窗”微信号作为工作平台，方便大家及时查询各类指数和报告，与我们互动交流，反馈意见。您还可以通过“长江视窗”直接提交新的政务服务产品，以便我们尽快将其纳入大数据采集系统。我们真诚地希望《湖北移动互联网指数》能为您的工作提供帮助。
感谢您的关注和支持，愿集众人之智慧、聚众人之力推动湖北移动互联网政务服务跨上一个新台阶。
湖北广电长江新媒体集团
2015年4月
（作者： 编辑：程曦）
