湖北移动互联网指数（政务类）
2015年一季度分析报告
“长江云”政务新媒体研究中心以湖北省直及17个市（州）201个政务微博、142个政务微信账号、20个政务和民生服务APP为分析对象，以月度为分析周期，结合政务新媒体的活跃度、传播力、影响力、互动力等指数，以及政务微博、政务微信面对突发事件和热点事件时的响应效率等指标，产生湖北省政务类移动互联网指数Top50排行榜，同步推出分析报告，解读月度亮点。本次推出的《湖北移动互联网指数（政务类）2015年一季度分析报告》为2015年1-3月报告的合订版。
一季度数据显示，全省政务微信整体指数呈上升势态，“信息发布+政务服务+粉丝互动”成为发展方向。与民生密切相关的公众号受热捧，影响力指数有两极化发展趋势。政务微博3月数据较前两月有较大提升，主要问题仍集中表现在部分微博忽视网友关切，缺乏互动。政务类APP作为移动互联时代政府服务的新模式，对技术、资金投入要求较高。交通类APP受到欢迎，其它的政务类APP数量和下载量都不高，还处在起步、探索阶段。
一、湖北政务微信一季度榜单解读
一季度政务微信总体呈上升趋势。受微信发布频率和数量的限制，全省142个政务微信，一季度共发布文章数1.7万篇，阅读总量528.4万人次，点赞总数为6.7万人次。特别是三月份，我省政务微信各项指标有大幅提升，阅读量同比二月份增长118.2%，点赞量同比增长95.5%。
1、我省政务微信成长呈上升趋势，影响力呈现两极分化趋势。
一季度，我省51%的政务微信推送次数超过30次，46.1%的微信发稿量超过100篇，保持较高的活跃度。其中“湖北发布”推送次数（90次）全榜最高，“武汉发布”则在发稿量（640篇）方面位居榜首。
目前全省公安、共青团、司法等部门的政务微信发展态势良好，覆盖度最广。但整体呈现两极分化，每月排名前十位的政务微信变化不大。一季度排名前十的微信账号总阅读量占全榜的60.61%，点赞总数占全榜的 49.35%。特别是“武汉交警”作为一个服务号，每月只能发四次消息，但头条阅读量和平均阅读量均居全榜第一，说明微信文章的传播力和影响力与信息的服务能力息息相关。另有45.7%的微信账号平均阅读量低于100，它们在传播价值和互动服务能力方面还有待提升。
2、政务微信运营质量提升，原创内容全媒体呈现效果好。
越来越多的政府部门重视政务微信的运营质量。更多的政务微信选择用图片、视频、漫画、音乐等多媒体形式进行内容运营，提高了政务微信的亲民性，更加符合新媒体传播规律，进而提高影响力。如“青春江岸”采用目前移动互联网流行的H5方式制作的“2015青春江岸姻缘汇”互动富媒体宣传品，在微信朋友圈里广泛传播。“美丽远安”以微网站的方式展现远安的美丽风光，提供了吃住行全面的旅游攻略，一季度成为榜单黑马，为当地旅游发展提供了强有力的宣传支持。
3、我省政务微信政务服务能力还需提升。
一季度数据显示政务微信的不均衡问题比较突出，传播效果和影响力大的主要集中在公安、共青团、政府外宣、旅游等相关部门。
我省大部分政务微信还停留在宣传报道阶段，接地气、近民生、强服务做得还不够，仍需继续加强政民互动、微政服务的能力。政务微信作为应用平台，可通过二次开发方式汇聚整合各类电子政务应用，为群众提供更丰富的便民服务功能，实现“指尖上的政务”。
（作者： 编辑：程曦）
