二、湖北政务微博一季度榜单解读
一季度湖北201个政务微博共发布4.7万条微博，累计覆盖人数达2336.4万人。其中原创微博2.6万条，原创率达56.13%。互动方面，一季度转发评论量达40.09万条、点赞12.67万条，互动比为11.8次/条。数据显示，能够得到网友转评的微博占总数的比例过低，有67.2%的微博平均转发量低于1，70.2%的微博点赞率低于1，大部分政务微博的传播能力和传播效果不佳。
全省政务微博在一季度发稿量逐月明显增长的同时，单篇微博的平均转发、评论、点赞数处于小幅下降趋势，政务微博账号的集中化程度和冷热对比情况都比较明显。部分账号发布的内容质量不高，无法激发网友参与的热情；对网友的主动@呼叫和评论的回复效率不高，导致用户还停留在转发、点赞等简单互动上，无法满足网友深度互动的欲望。
1、公安、政府发布类微博账号引领榜单，与民生需求相关的政务微博表现活跃。
一季度，公安、政府发布、司法、旅游、共青团系列等表现积极，成为政务微博第一梯队，月度榜单前十位变化不大。以上部门涉及最贴近公众民生需求的“刚需”领域，相关信息服务与互动交流更加频繁、活跃。如“平安武汉”一季度转发量、评论数、点赞数三项传播能力指标均为第一，连续三个月蝉联政务微博榜首。
2、整体活跃度偏低，创新力和传播力有待提升。
目前我省政务微博平均每天发布10条以上的单位仅有14家，其中“武汉交警”以6222条的季度发稿量位居第一。有部分政务微博账号的内容成了政府部门的内部宣传橱窗，一味宣传政绩，忽视社会关切，导致网友不关注、不转发、不评论。同时有62.1%的微博账号日均发稿量低于1篇，有18.4%的微博账号月均发稿总量低于1，成为“僵尸微博”。
在原创性方面，有近半的微博帐号原创发稿率低于50%，博文同质性较严重、原创力度不够，显示我省部分政务微博在创新力和自制信息发布方面还不足。
3、有地区特色、体现核心职能的优质账号受网友热棒。
“春运”、“旅游”、“民生”等构成了一季度的热点词汇，我省各级政府通过微博的实时播报与微信的贴心互动，为人们的安全便捷出行提供了实实在在的方便。
从互动指标数据来看，民众更愿意关注精品原创内容的微博。如三月份“武当山旅游局”总发稿量不大，原创微博只有21篇，但原创单篇微博的平均转发量（295.67）、评论数（72.67）、点赞数（17.03）均为全榜最高。这说明多发与民生服务内容相关的原创微博是和民众保持互动、维持转评量与受关注度的有效方法。
4、发展不均衡，政务服务能力还待提升。
从排行榜及相关指数判断，上榜行业和部门存在分布不平衡的问题。重宣传、轻服务的现象比较普遍，一批与民生密切相关的部门发声影响力有限，信息覆盖度不容乐观。特别是基层部门政务微博不仅要担起宣传作用，更要能直接解决民众问题，从而提升群众认可度。如食品药品监督、消费维权、教育、农林、医疗卫生、工商、税务、建设、民政等民生领域还有很大的挖掘空间。
（作者： 编辑：程曦）
