三、一季度政务新媒体亮点
1、创新表达形式， “图说”政策热点
一季度里，我省政务“双微”立足本职，放眼全国，深耕地方，用多种多样的形式发布了一系列权威声音，及时回应了重大的社会关切。
以“新常态、新作为、新征程”为主旨的湖北省“两会”在1月26日正式召开。微博方面，“湖北发布”和“湖北省政府门户网站”联手，在两会期间发布了“政府工作报告解读”、“2015年两会热词点击”等内容，图解了两会关键词和高频词，以全媒体角度报道“两会”,及时传递会上会下最重要、最鲜活的新闻，微信也进行同步推送，很好的形成了关注热点，呈现全媒体传播的“新常态”。
2、关注民生热点，积极回应重大关切
我省政务新媒体的大多数内容较好地体现了平民视角、民生内容、民本意识和民众话语。春节期间，走亲访友、旅行出游都必不可免要与交通打交道，出行信息的需求量变得更为实际、迫切。2月份平安系、交警系数据居前，热文榜更是被“武汉交警”和“十堰交警”两大交警包揽。正是这么多勤勤恳恳的“服务者”努力完善交通的每一个细节，使得人们的回家路、出行路都不再那么艰难。“讨薪”也是春节前夕不能避开的话题。“宜昌发布”发表的《宜昌6家公司被纳入欠薪黑名单，看看TA们都是谁？》也收获了30622的阅读量。可见政务微信站在民生角度，为人民说话，获得喝彩和点赞也是意料之中。
面对重大事件，我省各政务微博微信也积极响应，如面对上海外滩跨年踩踏事件。“平安荆楚”发表了习近平、郭声琨等关于此事件的指示，并且在隔天公布了遇难者名单、讨论了“后退哥”的义举；“武汉发布”在当晚就转发了人民日报的新闻消息，并在第二天发布原创微博告诉市民应该如何防范在人多拥挤的地方保护自己避免受伤，配图解释，引来了数百的转发和评论，“平安十堰”也发布了一篇网友对外滩踩踏事件的评论。
3、不做说教，“有情有味”拉近政民距离
政务“双微”作为与群众网络互动的平台，只有通过接地气、有人情味的表达方式，才能拉近政府与群众的距离。多媒体的表达方式也是符合新媒体传播规律的。
为了让市民更好地遵守交通规则，“武汉交警”微信在3月连载了《交规总动员》系列漫画，简明阐述了一些基本交通常识，点击阅读原文还能观看相应的公益动画视频，是老生常谈的教导却亲切幽默不让人反感。又如“湖北高速交警荆门大队”微博在2月转发量排名第二，评论数排名第三。该账号善于“卖萌”和粉丝互动，发布的“#蜀黍在提醒#”、“#蜀黍在路上#”等话题微博都获得了三位数的转发量。再如“湖北高速ETC”发布的《DUANG！湖北ETC来袭》荣登三月单篇热文榜，该文标题抢眼，文章中也不乏“童鞋”、“且行且珍惜”、“也是醉了”等时下热门的网络流行语，让人感叹官微也可以灵动活泼。“权威声音、亲切表达”既达到了传播效果、展现了平台风采，又易于被普通民众接受。
4、用好互动手段，政务新媒体也要“营销”
政务双微作为网络互动平台，除了内容要接地气，宣传方式上也要适应网络传播的规律。可借助热点话题、开展互动活动，巧妙带入自身品牌形象，通过借势获得公众关注，达到宣传推广效果。
“武汉青年志愿者”为了增强号召力与互动性，在官方微信、微博上同步推出“清朗网络·青年力量”的青年网络文明志愿行动。通过发布清朗网络的倡议书，号召青年们自律上网，并鼓励青年们传播正能量，转发朋友圈，号召身边的人文明理性发言。参与活动的人都要在活动页面上“按手印”，这一小创意也让原本单调的线上活动变得参与感极强。该活动吸引了包括武汉电视台女主播陈枫茹、湖北广播电视台主持人张锋等在内的多位青年进行“微代言”，力争为大家营造一个干净健康的网络空间。截至目前，“清朗网络·青年力量”的单条信息阅读量达4700次，话题内容阅读数超过4.6万人次，转发数逾1000条。
“英山旅游”借助微营销推介品牌，举办“灵秀湖北·微博微信英山行”、“带着微博去旅行”等互动活动，每月馈赠网友万元旅游大礼包，发动网友积极宣传推介英山旅游。二月，更是抓准了情人节的时机，发布《浪漫冬季，我在英山等你》，营造了寒冷冬季里的浪漫气氛，吸引了更多游客关注英山旅游。
（作者： 编辑：程曦）
