汉阳区的马女士购房四年 但房产证一直都办不下来
汉阳区代区长盛继亮接受问政
荆楚网消息（记者 张城）7月6日晚8时，2015年武汉“十个突出问题”承诺整改“期中考”拉开大幕，连续六天每天一场，在武汉电视1套、6套直播，荆楚网也将进行现场报道和微博图文直播。
汉阳区的马女士购买经济适用房四年了却一直无法办证，在问政开始前半个月，马女士的问题终于得到解决，但她对政府部门的工作态度仍不满意，直言居民最关心的是什么时候把两证拿到手。汉阳区代区长盛继亮表示，将主动作为把两证办到位。
暗访短片：购房四年无法办证
汉阳区的马女士入住和汇景苑经济适用房小区已经四年了，但房产证一直办不下来，她多次拨打市长专线12345，专线也将意见转到区房管局和工商局，房产局回话称，房子的相关证照今年一月份就下来了。马女士质疑，既然相关证照一月份就下来了，为什么一直没有给她。“我对12345一百个不满意，我觉得虽然你是接听了我的电话，你只交办了问题，没有督办问题，就是一种应付。”
现场答复：政府督办存在的问题
汉阳区代区长盛继亮坦言，首先对马女士表示抱歉，四年都没有把证办下来，可见政府在督办过程中的确存在问题，既没有督办也没有启动相应的追责机制，说明政府自身的工作存在缺陷。
记者追访：问题解决但态度仍不满意
据悉，在问政开始前半个月，马女士的办证材料终于拿到了，但她并不开心。“为什么要我在问政前才解决这个问题，为什么和我一起来的业主，只有我拿到了，而别人没有拿到，难道只有我不停地投诉，不停地打电话才给我解决吗？”她这样告诉记者。
现场答复：主动作为把两证办到位
盛区长解释，马女士的诉求可以从两个方面来找原因，一个就是开发商的违约，他没有按照商品房的要求履行相应办证的义务，主要办理知识产权的登记，进行销售合同的备案。第二个就是从政府找原因，有三方面的原因：一是否存在着不及时，相应的慢作为和不作为；第二，如果开发商违约，政府有监管的责任，政府是否监管到位；第三，如果开发商违约，业主可以拿起法律的武器维权，政府依然可以帮助业主打官司，并提供相应的法律援助。
马女士对于盛继亮的回复并不买账。她直言，我们是普通的居民，我们最关心的是什么时候把两证拿到手，而不是去打官司。为此，盛区长对马女士的心情表示理解，也愿站在马女士的立场业主的立场上积极推动这项工作。他表示即便开发商有责任，政府也依然要积极作为，主动作为，尽快把两证办到位。
