本报讯（记者韩玮 通讯员刘奎书 钟明 谢晖 覃凯）昨日返程务工流开始启程，预计今天将迎来节后首轮旅客返程高峰。武昌火车站及其管辖的武汉火车站首次启动大客流三级预警机制。武昌站人士介绍，“根据客流情况，今天启动了三级预警预案，明天将启动二级预警。”

　　昨日中午12时，记者驱车从汉口开往武昌火车站，明显感觉车流较前几天多了不少，整座城市如同从睡梦中苏醒，重启“忙碌拥堵模式”。因车流密集，长江大桥等路段通行缓慢。

　　因南下务工流开始启程，武昌火车站昨日发送近7万人，开启三级预警。记者探访发现，以前只在武昌站出站口、进站口站岗的武警，今年首次现身站台天桥的每一个楼梯口。据介绍，旅客在候车室安检后，会通过天桥再下电梯抵达站台上车。因左、右均有电梯，许多旅客不知往哪边下能最快到达所在的车厢。针对这一现象，武昌站首次将服务台设置在天桥上，快速解答旅客问询，同时利用温馨广播和指示牌，提醒几号车厢应从哪边下电梯。“这样各行其道，也能防止上下车的客流发生对冲，而武警在楼梯口也能及时预防大客流导致的拥挤。”

　　此外，为对接地铁、公交车、出租车送来的客流，快速答疑并提供帮助，武昌站首次搭建“温馨小屋”无缝对接。记者看到，武昌站西广场正门对面、武昌站地铁4号线C出入口处，均设置了一间外形别致的小屋。屋内摆放着三九胃泰、速效救心丸以及治疗跌打、腹泻、外伤的急救药品，还有打包绳、塑料袋等。一位手部受伤的旅客在此免费获取了棉签和创可贴，从甘肃天水来武汉旅游的小赵则在此问清了前往黄鹤楼的路线。昨日，“温馨小屋”为旅客提供重点帮扶、购取车票引导及站区周边交通咨询、中转换乘等服务共计2000余人次。

　　据悉，大客流三级预警随客流增加而提级，武昌站客流达到7万至8.5万人次、武汉站客流达5万至6.5万人次时，同时启动三级预警；武昌站达8.5万至10万人次、武汉站达6.5万到8万人次时，启动二级预警；武昌站超过10万人次、武汉站超过8万人次时，启动一级预警。客流越多、级别越高，在车站进站口、候车室、电梯口、天桥、站台上安排的盯岗人数就越多，应急防护分队同时进行客流疏散和引导。

　　客流量

　　预警级别

　　大客流三级预警随客流增加而提级，客流越多、级别越高，在车站进站口、候车室、电梯口、天桥、站台上安排的盯岗人数也越多。

　　三级

　　预警

　　二级

　　预警

　　一级

　　预警

　　武昌站 7万-8.5万人次

　　武汉站 5万-6.5万人次

　　武昌站 8.5万-10万人次

　　武汉站 6.5万-8万人次

　　武昌站 >10万人次

　　武汉站 >8万人次