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榆林火车站工作人员向王强询问情况
陕西传媒网榆林频道讯（见习记者 高坤）3个小时的车程，300余公里的路途，春运期间，榆林火车站和延安火车站的工作人员爱心接力为16岁的盲人旅客王强“私人订制”了一条温情务工路。“你是我的眼”，这是王强对铁路部门工作人员由衷的感谢。
1月15日16时，正值春运第三天，在榆林火车站售票厅里，一位盲人旅客来到3号窗口，要求购买榆林至延安的k1535次列车车票。售票员郭晓婷发现旅客双目视力模糊，行走困难，担心他的出行安全，就立刻上报给值班员吴兴文。
经了解，该名旅客叫王强，2001年出生，由于双目视力非常不好，从小学习盲人按摩，当天准备乘火车去延安一家盲人按摩店打工。考虑到王强视力不好，没有同行人，且k1535次列车到达延安是深夜23:13分，吴兴文担心他在旅途中出现意外，于是带着王强来到车站“塞上情”服务台进行重点旅客登记，并安排其在重点旅客候车区等候。当吴兴文知道王强还没有吃饭时，立即安排“塞上情”服务台的袁欣帮助泡了方便面，送来苹果，让王强乘车前填饱肚子。
为了确保王强安全到达延安车站，榆林火车站客运值班员符伟平联系延安车站，请延安车站做好服务工作。当晚19:40分，符伟平将王强送到k1535次列车车厢座位上，与列车长进行交接，同时告知延安车站旅客已经上车。
晚23:30分，列车顺利到达延安车站，延安站的“花儿亲情服务台”服务人员早已在站台等候，工作人员一路搀扶王强出站，看到王强顺利坐上出租车，并给司机交待好后才离开。临走前，王强连声道谢说，今年春运出门能遇到这样的服务，真的太感动难忘了！工作人员热情的服务，就像是他的眼睛，一路安全照亮自己。
（作者： 编辑：李琛）
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