在寒冷的冬夜，有一群人在夜里十二点之后，天越冷他们越要往外跑，因为马路上可能有随时需要他们帮助的人。

春节前夕，央视记者在来到上海的救助站连续蹲点，记录下了寒冬午夜里温暖的救助故事。

零点之后，上海的外滩一片寂静。1月19号，上海发布寒潮蓝色预警，48小时内将降温8度以上，最低气温将降到零下4到零下5度，郊区有冰冻或严重冰冻。为了不让流落街头的人挨饿受冻，上海市杨浦区救助站的工作人员准备开始零点后的街面巡查。

上海市杨浦区救助管理站站长 李福强：你帮他把这个带上。

刚走到救助站门口，一位老大爷走了进来。

安徽老人 尹有才：你给我一床被。

上海市杨浦区救助管理站站长 李福强：怎么啦？

安徽老人 尹有才：没有被子被人偷去啦，我刚来到（上海）。

老人叫尹有才，来自安徽，他来救助站想拿一床被子，再去和老伴会合。

上海市杨浦区救助管理站站长 李福强：你看这儿多暖和啊，有空调又不冷，睡得又好。

老人坚持要去找自己的老伴，站长李福强担心老人迷路，决定陪他一起去。然而到了老人所说的地点，却并没有发现他的老伴，老人一下傻了眼。

安徽老人 尹有才：我就记得一大片都是拆迁的屋。

老人说，夜里转向，没有手机，又不识字，他只记得把老伴放在了通北路。大家陪着他围着通北路转了一大圈，并且重走了他当晚的路线，2个多小时后，老人才终于认出了和老伴分别的地点。

这是一处废弃的拆迁房，深夜里四周一片漆黑，大家来回找了几圈，也没有任何发现。凌晨4点，回到救助站，老人拿了寄存的东西就要往回走。

救助站工作人员：你先睡一觉再去。

安徽老人 尹有才：我睡着不能放心，我不放心，我绝对得走。我不能跟这，我坐那一夜，我得跟那等。等天亮我们再去陪你找，不管我一夜能睡着？老伴没有怎么安（心）啊。

执拗的老大爷走后，站长李福强还是不放心，他说自己干了23救助，这还是头一回遇到帮人找老伴的突发状况，随后又让站里的给老人送床被子。

第二天夜里，他们在巡查时又碰到了尹有才老人，他说老伴已经找到了，一大早就送回了老家。老人说，前几年小儿子意外身故，留下一个孙子，去年刚考上大学，县里一次性补助了6000块钱，平时每个月还有国家发的600块钱孤儿补贴，直到他大学毕业。这大过年的自己之所以把老伴带出来挣钱，其实是为了满足孙子的一个愿望。

安徽老人 尹有才：国家也不能全部都包，（孙子）他还得要其它的，（孙子）还要买电脑什么的，有的电脑少说得四五千，他是这样讲意思想要（笑）。

老大爷怕麻烦不愿去救助站，站长李福强决定每晚都来看他一次，确保安全。1月21日凌晨，寒潮抵达上海，救助站加大了人手，对流浪人员常据点进行重点巡查。

工作人员说，寒潮来了，每次夜里巡查经过都要喊上一声，他们答应了才算踏实。

记者：哇，这风真大，我在这都抖了，你这前面你看都透风的这儿没有挡的，全四面都是透风的。

求助人员 王旭龙：习惯了。

三十岁的王旭龙，在上海靠捡瓶子为生，社工们多次巡查劝说他都不愿意进站。过年的前两天，他终于听了劝，主动来救助站里过个年。

求助人员 王旭龙：说实话，内心我能躲开就躲开了。因为人都有点自尊心，来这说实话有点不是太好受。

记者：为什么不好受？

人靠自食其力，捡瓶子再少也是靠自己，反正我也不偷不抢。

站长李福强告诉我们，随着社会发展，每年的救助总数越来越少，但救助难度却越来越大。在救助站，就收留了一个遭遇头号难题的小姑娘。

记者：还在写作业呐，在写什么？

初三学生 汪懿樑：在写数学

记者：这么晚了不困啊？

初三学生 汪懿樑：因为快中考了，我数学比较差，所以要提高数学。

汪懿樑的父亲早已过世，母亲失踪多年，父亲生前虽是上海户籍，但是因为非婚生育等种种叠加的复杂原因，始终没能解决户口。在寄养家庭住了8年后，2015年底被送到了救助站。

上海市杨浦区救助管理站站长 李福强：她现在最大的问题就是，没有户口就不能参加中考，连中考可能报名都不能报。

不参加中考，中断学业，小姑娘可能就永远都走不出这救助站。她的未来，是站长李福强最担心的。因为救助站是小姑娘的临时监护人，李福强就像一个代理父亲，过去八年和寄养家庭签订协议，参照孤儿补助标准给寄养家庭支付小姑娘每个月的1700元生活费、300元交通费和基本的医药费。

记者：那你是愿意在这里待，还是愿意去（寄养家庭）爸爸妈妈那里待？

三学生 汪懿樑：当然是爸爸妈妈那，应该中考之后正式办完户口就能回去了。就不用再回到这里来了。

记者：你自己愿意吗，在这里住的时候。

三学生 汪懿樑：恩。

记者：没事，我听站长说，（户口）已经帮你办了。

救助站每年都会救助不少没有父母照顾的困境儿童，而汪懿樑的户口问题，是最难办的。因为出生证明上的父亲姓名有手动更改，合法性不被承认，就连母亲的姓名和身份证号都是假的。15年过去了，汪懿樑的户口却一直解决不了。

去年，国家出台了《关于解决无户口人员登记户口问题的意见》，小姑娘的户口难题终于出现了转机。就在春节前几天，小姑娘终于拿到了户口。

上海市杨浦区救助站站长 李福强：好了，这下中考没问题了，恩，将来工作、学习、结婚都没问题了。

作为“代理”父亲的李福强，终于卸下了心头的一块大石头。

上海市杨浦区救助站站长 李福强：每个父亲都是这样的。因为很多像她这样的孩子，不止她一个，我也看到过很多。我根本就没有想到，是户口办成了。

15年了，终于拿到自己的户口，小姑娘还有点不敢相信。

初三学生 汪懿樑：就是突然一下子就把我叫到派出所了还不知道什么事呢，特别惊喜。

记者：这张纸对你来说意味着什么？

初三学生 汪懿樑：身份啊，就是别人一生下来就有的东西，我过了15年才有，就非常重要。

记者：它能帮你解决什么样的问题？

初三学生 汪懿樑：就是好像有了它什么问题都没有了。先考上我一个喜欢的高中，然后一步一步地去完成自己的梦想。

这个新年，对汪懿樑来说是个崭新的开始。在我们蹲点的近10天时间里，暖心的故事每天都在这里发生。

41岁的唐氏综合征患者，跨区走失，在上海市杨浦区救助站被家人找回。

唐宝宝家属 项研亮：谢谢，谢谢。

上海市杨浦区救助站站长 李福强：好再见。

浙江嘉兴69岁老人侯国祥，春节前来上海，钱包被偷、寻亲不着，没法回家，不得已来到救助站。

浙江嘉兴69岁老人侯国祥：就麻烦你们搞一张最便宜的（回家）车票，没事的，不要太贵的，你饭吃好，你放心，便宜点的（车票）把我带回去就算了。

洗个热水澡，睡一觉，第二天侯大爷拿到救助站买的车票，顺利回了家。

上海市杨浦区救助站站长 李福强：每个人都会一些遇到临时的困难，在这临时的困难当中，我们大家都能伸出一把手搭一把，也就建起了我们整个社会保障的一个体系。

2016年，全国2041家救助管理站，共救助超过300万人次，帮助近3000名受助人员成功寻亲返家。（央视记者 周培培）