武汉市江汉区法院民一庭庭长郑小红

      温柔笑容，传递司法温度

 图为：记者 杨康郑小红在工作间隙。(记者 倪娜 摄)

“郑法官，请您务必将基层法官的心声带到十九大去。”8月23日下午，武汉铁路运输法院法官邢金明对前来调研的郑小红千叮万嘱。

郑小红是武汉市江汉区法院民一庭庭长，连日来，她走进多个基层法院，就司法改革、司法公正、智慧法庭建设等问题听取意见和建议。

磨破嘴皮子，啃下“硬骨头”

1988年，郑小红进入江汉区法院工作。无论处理何种案件，她始终笑颜以对，被大家亲切称呼为“微笑法官”。

2007年，郑小红调到民意街法庭。为调查民情，她走遍辖区67个社区、30个小商品市场，骑坏了3辆自行车、2辆电动车。

在长期基层调研和司法实践中，郑小红总结摸索出“听叙法”“释明引导法”“搁置矛盾法”“换位思考法”等调解工作法，有效化解大批矛盾突出、群众关注的民事纠纷案件。

2008年4月，86名市民因所购商铺逾期交房等因素对开发商提起诉讼，陈伟是该案的代理律师。因涉案人数多，调解难度大，陈伟劝主审此案的郑小红直接判决。郑小红清楚，直接判决省心省力，但不一定能让双方心服口服，长远来看必留下隐患。她找陈伟要来86个当事人的电话号码，逐个听取他们的诉求，寻找利益共同点。经过5个多月反复劝解，双方终于达成一致，签订调解协议，将所有款项执行到位。“原本是一桩难啃的‘硬骨头案’，郑法官偏偏用她的耐心和责任心成功化解，实现了开发商和商户的双赢，我由衷敬佩。”陈伟竖起大拇指说。

判决书，不是案件的“休止符”

自2004年独立审案以来，郑小红主审案件3000多件，保持了无裁判差错、无超审限、无申诉上访案件的“三无”纪录。

在她看来，一个好法官，不仅要熟悉法律条文，还应通达世情，常怀悲悯之心，做困难群众的“贴心人”。她常说：“法律虽然严肃冰冷，但法官应该有温度。透过这股温度，才能更好诠释法律的公平与正义。”

市民李某身患重病，其住所因质量问题常年漏水，他四处投诉得不到解决。接案后，郑小红多次找社区、街道及相关部门，请求实地勘验，又帮助筹措资金、维修楼栋，彻底协调解决了李某家中的隐患。重新住进焕然一新的家时，李某忍不住嚎啕大哭。

2013年，郑小红发现多起涉案用人单位存在与劳动者未签订书面劳动合同，未支付法定节假日加班费、年休假工资等问题。

“类似公益性岗位是否普遍面临这样的状况？”郑小红开始思考。

2014年7月，她利用工作间隙跑遍辖区，梳理此类岗位在用工管理中存在的缺陷。她的调研报告得到江汉区委的重视，如今，江汉区公益性岗位人员的用工合同已规范，相关待遇也逐步得到落实。

今年以来，郑小红已审理100多起案件，每天忙得不可开交。“这些年来，我几乎没能参加过儿子的家长会。”郑小红说，她对家人有深深歉疚，“没有他们的理解和支持，我不可能全身心投入到审判工作中。我唯有加倍努力，办好每一起案件，给人民群众以看得见的司法公正”。