为8万人社区调解纠纷，让基层司法所“能”起来，亢铃——
扎根社区29年 实现“矛盾不上交”
图为：亢铃近照。
湖北日报讯 文/图 湖北日报全媒记者 李婷 通讯员 谢文哲
8万多人的大型居民区，人多、事多、纠纷多，如何实现“矛盾不上交、问题就地解决”？
省先进工作者、武汉市青山区钢花村司法所所长亢铃用29年实践，摸索出一套独有的司法行政工作“阳光三重奏”：以情动人、对症下药、心理调节，将矛盾、纠纷化解在萌芽状态。
一张“婆婆嘴”，巧解基层纠纷
一头干练短发，一脸阳光笑容，47岁的亢铃看起来亲和力十足。在同事眼里，她是化解矛盾、调解纠纷的“高手”。“社区小事看似鸡毛蒜皮，却关系着群众苦乐。”亢铃每天要面对的是诸如拆迁纠纷、打架斗殴、邻里纷争等矛盾。钢花村下辖12个社区，辖区一有点“风吹草动”，她总是第一时间出现在现场。
但有时，这位司法所所长出面，并不起作用。“你们又没有执法权，调解有什么用？”纠纷发生时，有居民把她往门外推，认为她多管闲事。但她始终笑脸相对，讲解法律，以理服人，以情动人。
去年，辖区一所学校几个学生欺负一名同学，被欺负学生的家长带着一群人冲进学校欲殴打学生。面对剑拔弩张的场面，她沉着冷静，义正辞严，最终把几乎失控的激化事态，巧妙化解。辖区海绵城市工程施工中，不慎造成一名七旬老人意外受伤，其家属情绪激动，亢铃耐心讲法说理，劝说阻挠施工的家属，又做通施工方思想工作赔偿老人医疗费用，保证了施工顺利进行……
经亢铃之手，没有一起纠纷因调解不及时或不合法引起上访或民转刑案件。她希望，通过自己的一张“婆婆嘴”，让基层司法所“能”起来。
让社区服刑人员感受关爱
社区矫正是基层司法所的主要工作之一。
钢花村辖区居住着青山区近三分之一的人口，共计2.8万户。司法所社区矫正对象里，有不少是高学历企业高管。“这类人群因职务犯罪获缓刑后到所里接受社区矫正，心理落差特别大，需要帮助他们及时调整。”亢铃说。
武钢集团下属子公司的副总姜某，因受贿被判刑。初到司法所接受社区矫正，他很少主动开口与人交流。亢铃得知，姜某很疼爱女儿，但“出事”后女儿觉得父亲丢了自己的面子，不爱理他。
为打开姜某“心门”，亢铃做通了其女儿的思想工作，使她接受犯了错误的父亲。经亢铃努力，姜某逐渐想通：积极改正才是今后人生目标。后来，姜某被重新聘用到一家合资企业工作。
去年，肝癌晚期的矫正对象李某，因没有医保，医疗费需全部自理。而李某父母均已退休，家庭困难，准备放弃治疗。得知情况后，亢铃立即联系区社保局、民政局、钢花村街道办事处协调，当月就为李某开通医保卡。
亢铃的举动，让李某深受感动。去年7月中旬，李某自愿办理了遗体捐献手续。临终前，他对儿子叮嘱：“一定要吸取我的人生教训，好好做人，回报社区矫正机关对我们一家人的关怀和帮助。”
