中新网5月1日电 记者从中国铁路总公司获悉，今天是“五一”小长假的最后一天，全国铁路迎来返程高峰，预计发送旅客1403万人次，加开列车810列。各地铁路部门科学组织运力，推出多种特色专列和服务措施，努力满足探亲、出游等不同人群的出行需求，提升旅客出行获得感。
资料图：火车站。张云摄
4月30日，全国铁路开行旅客列车8028列，其中加开列车589列，共发送旅客1155.7万人次，同比增加64.7万人次，增长5.9%，铁路运输安全有序。其中，北京局集团公司发送旅客118.3万人次，同比增加3.4万人次，增长2.9%；上海局集团公司发送旅客247.4万人次，同比增加10.4万人次，增长4.4%；广州局集团公司发送旅客159.4万人次，同比增加8.9万人次，增长5.9%。
为应对返程客流高峰，铁路部门科学安排运力，灵活优化列车运行图，最大程度满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司加开北京、大连方向列车，并对哈大、哈齐高铁动车组进行重联运行，大大提升运力。沈阳局集团公司加开临客17对，安排62对动车组列车重联运行，每天增加动车席位7.2万个；沈阳局集团公司加开沈阳至盘锦的G8081/2次“河蟹专列”，长春至吉林的C1615/6/7/8次、C1625/6次“品鱼专列”，方便游客品湖鱼、赏湖景，享受美好时光。武汉局集团公司在汉口至宜昌、驻马店、漯河等城市间加开52趟客车，并对20趟省内动车进行重联运行，每趟动车席位由600余个增加至1200余个，运力翻倍。西安局集团公司每天安排88趟高铁动车往返于西安与华山间，平均10.5分钟一趟，满足华山络绎不绝的游客；西成高铁以“公交化”运行模式穿梭秦蜀两地。上海局集团公司通过加开客车、动车组重联，挖潜扩能，精准开车，加开各个方向客车158列。
为应对小长假返程客流高度集中、旅客需求多样化的情况，各地铁路部门增派人员、加班加点，推出多种服务措施，努力确保运输安全有序。郑州局集团公司管内各大火车站优化售票处“售取分离”功能，并启用实名制验证“人工+设备”双通道，在旅客密集区域增配人手，有序引导旅客乘降。西安北站开辟“旅游团体”进站专口，老年、儿童或人数较多的旅游团体可拨打029-62903630获取出行帮助。上海局集团公司在上海、南京、杭州等客流密集车站开足安检口、增开人工售票窗口、增设自助售取票机，在进出站通道加派人员进行引导组织。成都局集团公司在重点车站开设“爱心母婴室”，成都东站推出“高铁＋共享汽车”便民服务。昆明局集团公司在大理、丽江、普者黑等游客集中的车站开放全部售票窗口和验证通道，方便旅客购取票，并视情况增设临时验证和检票绿色通道，单位时间的旅客进站能力大大提升。兰州局集团公司管内各大车站人工售票窗口、自助售(取)票机全部开启，增设“急客通道”，最大限度方便旅客出行。同时，青年志愿者免费为旅客提供“爱心雨伞”“紧急求助”“失物招领”“行李助携”“信息咨询”等特殊服务，让广大游客出行体验更美好。
今日各地铁路返程客流高度集中，铁路部门提示广大旅客朋友，已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，以免耽误行程；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，预留充足时间安检、取票、验票进站。
（作者： 编辑：吴康安）
