建设智慧社会要把握三大要素

上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心 执笔：高奇琦

智慧社会与智慧城市、智慧社区密切相关。2010年，人们提出了“智慧的城市”构想，认为城市由组织（人）、业务（政务）、交通、通信、水、能源六个核心系统组成。这些系统不是零散的，而是以一种协作的方式相互连接，而城市本身则是由这些系统所组成的宏观系统。建设智慧城市意味着推进上述系统的科学协作与高效运行，实现城市可持续发展。智慧社区则是社区管理的新理念、新模式，是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化和智慧化生活环境，从而形成基于信息化和智能化服务的一种新的社区管理形态。基于新一代信息技术的智慧社区是社区治理发展的新阶段，同时也是构成智慧城市的基层“细胞”。然而，智慧城市和智慧社区的概念都将自身局限在某一领域。随着实践的发展，我们需要从更宏观的视角谋划经济社会的智慧化发展。智慧社会就是将城市、社区以及其他治理单元结合起来，将整个社会作为对象进行整体性思考。智慧社会是一种基于新一代信息技术的新型社会，对于满足人民日益增长的美好生活需要具有重要意义。建设智慧社会，需要把握三大要素。

智慧社会相关技术。这些技术主要包括两大类，第一类是人工智能技术。人工智能技术的目的是实现物的智能化，可以将目前人们使用的大量电子产品变得更加智能和友好，使用也更加便利。第二类是区块链技术。通过区块链技术，人们可以实现关系的智能化。当然，这里指的是更高层级的区块链技术。具体而言，区块链可以被划分为三个层次：区块链1.0被称为数字资产，也就是以比特币等为核心的数字货币；区块链2.0的代表是智能合约，目前主要是在以太坊等技术基础上实现的合约系统；而区块链3.0的目标应是智能社会。可以预见，将来人类社会将存在大量的智能体，人与智能体、智能体与智能体之间的关系将变得非常复杂。通过区块链技术特别是智能合约技术所建立的社会关系，将是一种新型的智能社会关系。可以说，人工智能和区块链是密切关联的两种技术，两者可能会在未来日益融合，共同推动智慧社会发展。

智慧社会相关思维。智慧社会建设所需要的技术，对绝大多数人来说都是崭新的技术，运用这些技术需要相关思维。智慧社会相关思维主要包含两个方面：一是数字思维。需要我们从数字的角度来理解社会的存在。数字思维还要求我们善于用量化的方法来看待事物、分析问题，更加精准地把握事物发展的规律。二是智能思维。智能思维要求我们用智能的视角去看待和理解事物。当一个行为反复、大量出现时，就需要考虑能否通过设计智能程序来解决这类重复性行为。能否形成智慧社会相关思维，将在很大程度上影响智慧社会建设成效。

智慧社会相关伦理。建设智慧社会需要相关技术支持，具有高度的技术依赖性，同时算法在将来也变得更加重要。当大量决策需要依靠算法来决定时，就要思考算法背后的逻辑结构与社会伦理意义。我们要冷静看待技术带来的社会影响，制定相应的政策来管理技术可能形成的社会风险和伦理冲突，用新的技术来解决社会问题而不是增加新的社会问题。要充分考虑技术伦理问题，通过一系列制度设计来规避社会伦理冲突，使新技术可以更好地促进社会公平正义。