荆楚网消息（记者徐芳）双十一的快递有多疯狂？11月11日至20日，短短十天内，中国邮政武汉分公司累计收寄快递包裹183万件，占全省收寄总量的89%。连续3天保持单日收寄规模位列重点省会城市第一位，十天累计收寄绝对值超越杭州，仅次于上海，排名全国重点城市第二位。
为了让双十一不“爆仓”，武汉邮政人也是蛮拼的。不仅新投入了双层分拣机，邮件从卸车到装车全程不落地；还有小包团队齐上阵，让偏远地区群众享受“剁手”乐趣；而且连私家车都出动了，“拖家带口”加入投递大战。
双层分拣机成防“爆仓”“神器” 邮件全程不落地
在武汉中心局北楼处理中心，一楼长方形的总包车间有一万平，约有一个小操场那么大，中间一排排拖车上整齐地码放着一堆堆邮件。周边围绕着的一圈双层皮带机传输设备，有两层楼高，还有分列下来的111条“滑滑梯”格口，这个大家伙就是双层分拣机。
一件安徽发往孝昌的包裹，首先从安徽到武汉的邮政运输车上被卸下来，放到皮带机上传送至人工供件台，工作人员“滴”的一声扫码，包裹信息就被记录到信息平台上。
接下来，包裹被传送到双层分拣机的皮带上，绕场一周，到了写着“孝感”的格口，“哐当”一下一个侧身，就“坐滑滑梯”滑到了“孝感”这一路的皮带机上，运进了等在尽头的运输车中。
包裹怎么会“认路”？原来双层分拣机的传输皮带，其实是1236个“小车”组成。包裹“坐”上车后，信息平台就会“指挥”小车到相应的格口“卸货下车”。包裹绕场一周，只需要短短三分钟。
双层分拣机设计的处理能力为每天30万件，是为了应对双十一，在11月1日正式上线的。在这里，邮件从卸车到装车全程不落地，从传统的邮件等车，到如今的车等邮件，完全颠覆了传统邮件处理流程。截至11月19日，在双层分拣机大力助威下，武汉中心局共处理进出口快递包裹总量达282万件，较去年同期增长75%。
小包团队齐上阵，让偏远地区群众享受“剁手”乐趣
东西湖的楼兰蜜语生态果业有限公司的仓库内，武汉市东西湖区邮政分公司的小包团队，十多个工作人员不停地在搬运、扫码、称重、装车、发件，双十一每晚忙活到了12点多才下班。
“小包”不姓“包”，而是“邮政国内小包业务”的简称，即中国邮政针对国内轻小件寄递市场推出的电子商务小包。包裹在电商公司直接批量揽收、封发、配送，省去了邮递员上门收件的环节。
东西湖区邮政分公司的小包团队，驻扎在楼兰蜜语的，一共有5位核心成员。团队由最初的每日揽件几十件，上升到如今的日均两三千件。
“我们15%的订单都是快递公司到不了的乡镇县，多亏了邮政小包团队管理到位，发货迅速，交给小包团队，我们放心。”楼兰蜜语物流部长肖志刚说。
双十一期间，楼兰蜜语邮政的交寄量已近20万件，单靠小包团队的这几号人远远不够。为确保邮件快进快出，东西湖区邮政分公司全员上阵，平时坐办公室的姑娘们也戴上手套，变身“女搬运”帮忙揽件。
目前，中国邮政武汉分公司有16支小包团队，队员达95人。为了保证让偏远地区群众享受“剁手”乐趣，邮政人一直在路上。
私家车出动 “拖家带口”加入投递大战
11月14、15日，为了能让收件人尽快收到包裹，邮政省公司投递突击队49名党员干部，开着私家车，加入到了送货大军中。
他们深入到武汉邮政进口量相对较大的投递站点，认真听取投递规范和要领，几十件包裹就迅速地把他们的私家车前后塞满。市场部程小刚的儿子，刚上一年级，也跟着爸爸来体验双十一，小朋友抱起爸爸负责的包裹就往自家车跑去。
这是武汉邮政紧锣密鼓应对双十一的一个缩影。
今年双十一前，武汉邮政制定了科学的应急预案，协调了商投网、普邮网两网互通、适时分流。为保时限和品质，武汉邮政还在投递应急预案执行力上做足了准备，包括增派投递用机动车、新配投递吊包、启动自提点、节前动员鼓士气等。旨在确保双十一快递包裹投递能平稳顺畅地度过高峰期，让用户收获完美的用邮体验。
精心部署 武汉邮政应对双十一服务更上一层楼
据了解，今年双十一是武汉邮政快递包裹改革以来经历的首次大考，也是检验包裹快递营销、投递、网运等各重点环节的关键一役。
为此，武汉邮政成立了以总经理为组长的双十一旺季通信生产工作领导小组，整合全网资源，支撑旺季生产。并提前两个月对存量客户、流失客户、新客户进行分层级走访、预约收寄工作。重点攻关服装、化妆品、生活用品、食品、母婴、电子等商家，预约发件140.5万件，新增发件量34.2万件。
针对长期合作且具有一定规模的存量客户，武汉邮政及时了解它们双十一期间的发货需求、主要路向、主要发货种类等，提前签订预约寄递合作协议。重点对爱帝服饰、楼兰蜜语、周黑鸭、丸美化妆品、比翼商贸、凯悦电器等6家大客户，提供了前置收寄和前置分拣服务模式。同时引进丝宝、恒安纸业两家电商大客户分别入驻中心局智能网仓和函件局智能网仓，提供“仓配一体化”服务，切实增加客户粘性，提升邮政交寄量占比。
在生产上，为确保投递服务资料，武汉邮政落实投递应急预案，增强投递服务能力，灵活组织生产调度，加强投递量预报预警和环节间协作，强化投递质量管控，做好投递投诉客服工作。
一件包裹，传递浓浓邮情；一个承诺，百年信誉保障；一张网络，遍布万村千乡；一份责任，彰显国企担当。记录，每时每刻都在被敢于创新的武汉邮政人书写创造，他们，在用实力为邮政代言。
