湖北日报全媒记者 郭习松 艾红霞
编者按
随着生活水平的提高，更多的消费者跨过实用和低价的需求，愿意花钱享受更优质的商品和服务，消费升级所潜藏的商机也滚滚而来。消费升级是如何渗透进市场的方方面面？又是怎样悄然改变着你我的生活？本报今起推出系列报道《近距离感受“消费升级”》，敬请关注。
“懂你”的产品越来越多
对家住武昌秦园路的林希来说，这两年添置家电的速度，连她自己都感到惊讶。
6月5日，湖北日报全媒记者来到林希家中，刚吃完晚饭的她，忙着将食物残渣倒进洗碗池。“洗碗池下面装了自动粉碎机，残渣都会被粉碎后进入下水道。”接着，林希把用过的碗、盆、碟放进自动洗碗机里，“自动清洗、自动烘干，要用的时候，直接拿就行。”
在这个三口之家，还有很多类似于洗碗机这样“不会说话但随时待命”的居家帮手，仅是用于房间清扫的“机器人”就有3个——一个专攻“吸尘”的扫地机器人，一个用来“湿拖”的扫地机器人，还有一个擦玻璃机器人。
林希说，每天早上出门时，会先让专攻“吸尘”的扫地机器人干活，再用手机遥控指挥“湿拖”机器人把家里拖一遍。“回到家，角角落落都是干净的，心情都跟着好起来。”
林希告诉记者，这样的居家帮手，近两年她已添了十多件，其中擦玻璃机器人是五一刚买回家的。“非常实用，不用请钟点工，我也从家务活里解脱出来，以前因为讨厌洗碗而厌烦做饭，现在觉得做饭是件非常享受的事情。”
走访市场，记者发现，厨房料理、家居生活、个人护理……智能化产品正在攻占家庭的每一个角落，大到家电、家具，小到灯泡，越来越“善解人意”。
苏宁中南店店长蔡乐深有感触地说，以前家用洗衣机一般以5、6公斤为主，现在10公斤、12公斤的机型很常见，个头变大了，功能增多了，洗烘一体机正成为趋势；电视的个头变化更大，几年前，32英寸、40英寸就是大彩电了，现在卖场上55英寸以上的彩电占七成，“各个品牌都在推出更符合人体视觉的曲屏电视机。”
在工贸家电唐家墩店，五开门冰箱已不在少数。记者打开一款标价近2万元的冰箱，储藏区域划分非常细，甚至还辟有婴幼儿食品储藏区。
舍得为品质生活花钱
家住武昌中南路的叶明一家，在好友影响下开始关注有机食品，并于2015年成为荆门一家有机农场的会员——“不打农药、不施化肥，家里吃的主粮都来自这家农场，尽管价格比超市贵两到三倍。”
去年下半年，叶明再次将家人的吃“升级”，成为武汉郊区一家农庄的会员。农庄用快递的方式，每周给他邮寄蔬菜。
和林希一样，叶明也添置了不少家电，但主要出于健康考量——今年五一，他新装了一台新风机和一套净水设备。
在中南生活汇超市，一种无添加的酸奶比添加了增稠剂的酸奶价格要高出20%，在记者观察的半个小时内，前来挑选酸奶的7个人中，有5个人选择了无添加酸奶。现场售货员说，越来越多的消费者购买酸奶时，会看成分表，倾向于购买无添加的酸奶。
在武商超级生活馆内，带着宝宝逛街的刘若清夫妇，在德国进口食品区，花100元买了20根棒棒糖，“吃这种糖对孩子的牙齿伤害小些。”“越来越多的消费者舍得为品质生活花钱了。”国美徐东店洗衣机专柜营业员吴娟边说边拿出手机，展示拍下的小票。“有顾客连样机都没看到，听我介绍了十多分钟，就下单买了这种1万多元的洗衣机。应该是大筒径和可洗羊毛衣物的功能打动了她。”
吴娟在洗衣机营销岗十多年，她说近两年来，万元洗衣机明显比以前好卖了，以前给顾客讲半个小时，最后一说价格，顾客就走掉了。现在是顾客主动来，首先了解机器到底好在什么地方，产品功能和自身需求是否对路。
工贸家电唐家墩店店长方红强说，购买智能家电是近年来的消费趋势，今年愈发明显，“以前大部分消费者看中降价促销。现在，他们更愿意为品牌溢价买单，或消费有精神价值的产品。”
中高端品质生活款款走来
“你现在装修可比我那时方便多了，建材、家电的选择有这么多。”6月10日，林希陪正在装修的姐姐逛市场时发现，几年前，市面上都是传统的一字型地板，跑了很多地方都没买到能拼人字形的异形地板，现在不仅款式多，颜色、尺寸也很丰富。
生活品质在提升，市场也在发生翻天覆地的变化。以建材家居为例，今年以来，居然之家在湖北先后新开了光谷、汉阳两家大的卖场；6月30日，居然之家天门卖场也将开业；9月30日，更是准备6店齐开。“随着二孩家庭增多和生活条件改善，人们对居住环境的提升需求更加热切，家居市场呈井喷发展态势。”居然之家湖北分公司总经理卢志中说。
消费井喷的热情，在春节、五一、端午等节假日得到充分的印证。苏宁中南店五一期间的销售数据显示，单价5000元以上的家电产品销售占比为37%，去年这一比例为27%。
国家统计局湖北调查总队相关人士分析，支撑消费升级的主要原因是老百姓的荷包更暖和了，湖北居民“可支配能力”更强了。2017年我省城镇常住居民人均可支配收入31889元，农村常住居民人均可支配收入13812元，同比均增长8.5%。“我省居民收入增长与经济发展基本同步，均保持了中高速增长；我省城镇居民收入水平居全国第13、中部第2，农村居民收入水平居全国第9、中部第1。”湖北调查总队居民收支调查处处长张必洪说。
统计数据显示，2017年升级类产品消费增长较快。全省通信器材类和文化办公用品类商品零售额分别增长31.9%和18.1%。化妆品类、建筑及装潢材料类、汽车类商品零售额分别增长11.5%、10.7%和7.7%。
（作者： 编辑：王会）
