有时间做志愿者，有困难找志愿者。如今，志愿服务已经成为了百步亭社区居民的一种生活习惯。而随着社区微信的开通，并被广大居民所应用，做好人、行好事也变得别有一番滋味。
家住百步亭怡和苑的王先生告诉记者，10月29日上午，上班出门的时候看到一条小狗趴在楼道拐角处可怜巴巴地望着自己，本来打算自己收养，可是自己的工作无法兼顾照顾它，眼看着寒冬马上就要来了，小狗的安危不禁让王先生犯了难。为什么不求助于社区微信，王先生脑子一转，便试着给社区微信发送了一条“求爱心人士领养流浪狗”的信息。百步亭社区官方微信第一时间转发了此条信息，短短20分钟，社区微信群不少爱心人士纷纷致电询问。最终，小狗又幸福地回到了主人身边。“没想到百步亭微信这么强大！”当天下午，在得知小狗已经被领走的消息后，王先生第一时间向社区微信道喜。
同样感到欣喜的还有63岁的社区志愿者童汉芳。童汉芳曾因免费为百对双胞胎拍照而被媒体广为称赞，社区微信转发此事后，吸引了更多的志愿者加入，在百步亭花园网组织开展的“拍客志愿者进社区探访空巢老人”的活动中，童汉芳与6位拍客志愿者将镜头对准空巢老人这一特殊群体，记录他们晚年生活的精彩。
“微信既可以一对一接收，发送信息、语音、图片、视频等，还可以一对多群发，不管居民在哪里，只要打开手机，动动手指，社区事儿随时随地尽在掌握。”于天宝说，目前，这个微信账号的粉丝从当初的几十人发展到一万多人，与社区居民、志愿者的交流互动越来越频繁。
社区微网推出菜单式服务 居民可自助点单
在尝到微信服务的甜头后，社区居民又对微信平台提出了新要求。一位居民发来的微信说：“要是能在微信上查询社区各种服务电话就好了。”
简简单单的一句话触动了于天宝的心弦。既然是社区微信，就应当体现社区特色和服务功能，如何能在做信息传达的同时全方位的为社区服务呢？必须对微信平台进行升级和创新。可该怎样改？哪些服务是居民需要的？整个微信团队经过多次商讨也无法达成一致，最后还是于天宝的一句话解决了问题：“问居民”。
9月中旬，百步亭社区微信团队深入社区开展“针对百步亭社区微信服务改造升级意见”问卷调查，在微博上发起“百步亭社区微信服务改造升级”话题讨论。截至10月25日，共有超过500位的社区居民和网友参与其中，还有居民直接到微网策划部提想法。针对居民多而杂的意见，社区微信小组重重筛选、精益求精，还专门邀请居民代表参与社区微信小组研讨会，经过十多次的会议激辩讨论后，最终形成了社区房产、餐饮、酒店、教育、药店和社区服务六大核心板块。
微网上线后，除了能定期向居民发送社区新闻、便民信息、生活提醒等社区服务外，该平台最大的特点就是能为居民提供随时随地看房子、找工作、电话查询等众多在线“微”服务。居民输入租房就能收到最及时的房屋信息，输入餐饮就能出现附近特色餐饮店，想找社区相关机构办事微网能为其提供社区内所有机构的办公电话……
一位从山东过来考察的社区工作者了解了百步亭社区微网平台后，激动的说：“百步亭真是什么都走在全国前列啊，我们还在想要不要把微信融入到社区服务中，这边连微网都建起来了。我们也要尽快学习相关经验，应用到社区工作中去。”（作者 徐海燕 李姗）
（作者： 编辑：田思凤）
