湖北日报讯 （记者胡弦、通讯员李长江）昨日，在武汉市青山区钢花街117社区，党员大学生段文琦在网格员带领下，一户户上门走访，收集居民诉求。这让很多居民感到耳目一新。今年以来，武汉大力开展“红色物业”，成立公益物业企业，选聘党员大学生成为物业管家，提升基层治理服务水平。
快节奏的现代社会，人们下班回家，直接面对的就是小区物业。然而，武汉窗口单位民意测评显示，群众对社区物业满意率最低，物业管理服务的失职、缺位已成新的社会痛点。
物业服务与千家万户紧密相关，如何让服务群众的“最后一百米”充满温暖与关怀？武汉市提出，大力实施“红色引擎工程”，加强和创新基层党建。其中，最具改革性的举措是在全市试点“红色物业”，对基层社会治理体制机制进行探索实践。
据武汉市委组织部相关负责人介绍，全市从事物业服务管理的人员大约10万人，大学生比例不到10%，党员比例不到4%，人员素质参差不齐。通过组建公益性企业化物业服务实体、加强现有物业服务企业党建工作、选聘党员大学生从事物业管理工作等举措，可提升现有物业服务队伍素质。
6月，武汉市发出招聘公告，公开选聘党员大学毕业生到各区属公益性物业公司工作，聘期3年。选聘大学生薪酬待遇不低于当年同类大学毕业生平均工资标准，落实“五险一金”，享受“百万大学生留汉创业就业计划”住房保障、户籍落户等政策。对群众公认的选聘大学生，可在公务员招录和事业单位招考时优先考虑。公告一经发出，吸引1500多人报名参考，其中有相当比例的研究生。
经过资格审核、基础能力测试、集中面谈、考察体检等环节层层筛选，全市最终确定首批选聘名单。8月2日，首批355名“红色物业”大学生在武汉市委党校开展为期3天的集中培训，并陆续奔赴各区上岗。
在江岸区，武汉众治社区服务公司已先期招募20名研究生，从事“红色物业”工作；青山区将11名集中招聘的“红色物业”大学生，安排到区属公益性物业服务企业。截至目前，全市已组建19家“红色物业”企业。
中央党校党建教研部教授戴焰军认为，随着市场经济的发展和社会组织形式的变化，社区治理已成为国家治理的基础。“红色物业”建设，就是应这种社会发展要求而进行的积极探索。“红色物业”最大的亮点就是把社区服务和党的宣传教育工作融为一体，也是党建引领社区精神文明建设、社区文化建设的一种新形式。
小区来了“大学生管家”
湖北日报讯 记者 王成龙 通讯员 祝丽芳
3日，武汉江岸区二七街道长江明珠社区，物业公司和社区志愿者一起清理楼道垃圾。“自从社区来了红色物业管家，物业每周都开展惠民服务，居民满意度明显提升，物业费收缴率从 70%上升至90%。”社区书记黄红英赞不绝口。
黄红英口中的“红色物业管家”，名叫李颖，是武大教育学专业硕士毕业生。作为武汉市试点城区，3月，江岸区成立武汉众治社区服务有限公司，作为区级公益性物业企业，向无物业老旧小区提供物业服务。该公司先行先试，从名校招聘20位硕士毕业生，深入576个老旧小区调研，“一区一策”开“药方”，改善老旧小区物业服务。
李颖对心理学有研究。她发现长江明珠小区由还建房和廉租房组成，2236户居民无一原住民，缺乏情感维系。她和同事将长江明珠小区划分为8个网格，每个网格由社区和物业各派一名工作人员任网格员。小区物业成立2支志愿服务队，提供24小时志愿服务。
长江明珠小区物业负责人黄海龙感慨，以往，由于人才匮乏，物业企业服务面窄，无法满足居民需求。这批研究生拥有法律、金融、心理咨询等领域专业知识，提升了物业服务水平、丰富了服务内容。
长江明珠小区11栋业主彭光辉也感受到物业之变。他说，以前，小区架空层被堆满杂物，多年没治理好。众治公司的研究生进小区后，社区、物业、城管等单位多方联动，1个月就把架空层从“杂物间”变成文化长廊。
这只是江岸区优化物业企业人才结构的第一步。目前，该区已组织20余家物业企业走进武汉高校，举办6场“红色物业”专场招聘会，121名研究生和大学生与物业企业签订劳动合同。
为确保大学生“引得进、留得住”，江岸区制定大学生就职物业的月薪指导标准，并额外给予每人每月800元财政补贴，提供人才公租房。在物业企业表现优秀的大学生，还有机会选派到社区书记岗位。对当年新招聘应届高校毕业生的物业企业，该区给予1万至2万元财政补贴。“很多人问，为什么选择从事‘红色物业’？”武汉大学中共党史党建专业的张殿华说，“红色物业”在党的引领下开展物业服务，强调服务多于盈利，这与自己所学的党建专业很契合，可以更好地将所学专业应用到实践中去，也能在基层做一些实事。
毕业于华中师范大学政府经济学专业的胡小庆说，通过一次次上门走访，为居民解决了实际问题，给大家带来的是实惠便利，更感到自己工作的意义和价值。
（作者： 编辑：王会）
