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服务太差劲 不断遭投诉 400多家物业公司被注销资质

发布时间:2014-10-28 09:17:10来源:SRC-196

  武汉晚报讯(记者谢东波 通讯员余琍)昨天,记者从全市物业管理突出问题整治经验交流会上获悉,通过几个月的重拳综合整治,武汉共有400多家物业公司被注销资质,被踢出武汉物业服务市场。

  今年,市政府把“对居民小区物业公司监管不力”列为电视问政承诺整改的“十个突出问题”之一。从年初开始,市房管局启动系列举措严查重管小区物业公司,其中包括开设24小时物业投诉电话、物业企业资质清理、组建业委会,和设立“四公开一监督”公示牌(物业服务人员姓名和岗位、服务内容和标准、服务收费价格及报修、投诉和监督电话都要上墙公示)等。

  市房管局负责人说,自电视问政以来,全市共接到5500多起物业投诉,涉及小区多达1400个,投诉呈现量大、面广、易反弹、情况交织复杂(问题往往涉及城管、规划、建委等多个部门)的特点。目前,其中不少问题得到有效整改。如武昌区房管局对每起投诉建立了清晰的台账,及时调查处置市民投诉;武昌区徐家棚街通过动员公安、消防、城管等部门,有效遏制了胶囊房的扩散和蔓延。

  在物业企业资质清理方面,房管部门也动起真格。市房管局负责人说,武汉目前登记在册的物业企业有1400多家,其中通过资质审核的近900家,收到限期整改通知书的有400多家,另有400多家已被注销资质(之前已经公布200多家,近期还将公布一批)。这些企业资质被注销的原因,主要包括:工商执照已失效或被注销;企业无服务项目,已经被市场淘汰;企业存在违规、违约等行为。

  市房管局负责人说,将继续加强对物业公司的监督、核查,积极推进业委会组建工作,同时以街道为主,联手综治、城管等部门,防止物业投诉问题出现反弹,进一步提升物业服务水平。