全省信访系统开展“创建人民满意窗口”活动

湖北日报讯 （通讯员淳纯）昨日，全省信访系统开展“创建人民满意窗口”活动全面推开。今后，群众以各种信访渠道向各级信访部门提出诉求后，可对信访部门的服务态度和相关职能部门解决问题的力度进行评价，落实不力的要追责。

此次活动计划 5年，把各级信访接待服务中心打造为“工作业绩一流，人民群众满意”的服务窗口。当天，省信访局对全系统的相关人员进行专门培训。满意度评价将成为信访工作的常态，群众满意率纳入考核各级各部门信访工作成效的重要内容。

省信访局负责同志介绍，全省信访系统开展“创建人民满意窗口”是一项新举措，旨在规范信访秩序、高效解决问题，进一步压实职能部门责任，及时解决信访问题，提升服务群众质效和满意度。