油烟乱排、绿化被毁、垃圾遍地、围墙破损、设施老化、随意种菜……由武汉市鹤翔物业管理有限公司管理的黄陂区汉口北城小区，几乎处于弃管状态。今年6月，该小区组建了业委会，居民们原以为可以就此改善小区环境，结果事与愿违。

　　该小区业委会主任熊慧丹说：“业委会出了公示，要物业改正，物业却说‘不做了’要撤出小区。谁不交物业费，物业要我们去收，我们成了‘保姆’。 ”根据业主的意见，业委会曾想辞退这家物业公司，黄陂区房管局却说要过半的业主同意，物业公司才能撤走。可是，业主的资料都存放在物业处，业委会联系不到业主。“业委会成立以后，物业公司应该把财务资料、竣工图等移交过来，但我们现在没有接到任何资料。找物业要，他们也不给。”熊慧丹直言。

　　看了短片中熊慧丹反映的问题， 武汉市住房保障和房屋管理局局长何艳表示，下一步将帮助业委会提高履职能力。

　　在凯乐花园小区，业委会和物业之间的矛盾也是异常尖锐。2003年，凯乐花园成立了小区业委会，在没有召开业主大会的情况下，业委会通过个人推荐的方式先后推荐了三位主任。据说，这三任负责人都热衷于推动同一件事——更换物业。现为该小区服务的凯乐丰垠物业公司的负责人称，自现任业委会开展工作以后，物业费收缴率从92%下降至49%。为了抵制业委会扰乱小区管理秩序，甚至有业主将业委会告上了法庭。但结果呢？现在的业委会依然给物业公司增添各种麻烦。

　　武汉市民政局局长罗时春在看完短片后表示，对于不规范的业主委员会，街道社区应该发挥作用，强化监管、加强培训、建立制度。

　　问政最后，现场公布了各单位满意度测评结果，市财政局以69.77%的满意率居首，市安监局则垫底。

　　据了解，武汉电视问题第五场12月29日晚将继续举行，聚焦“城乡生态环境如何标本兼治”的问题。荆楚网将继续滚动发布相关动态，欢迎关注。