近万市民现场维权
“3·15”涉房投诉占四分之一
近万市民现场维权
长江日报讯（记者梅国胜 通讯员张镝 杜菲）昨日是“3·15”国际消费者权益日，市工商局和市消协邀请房管、质检、物价、食药监、邮政、旅游等相关职能部门、行业协会、律师事务所等36家单位140余人，在武汉国际会展中心广场现场接受消费者投诉咨询，并宣传解读新《消法》亮点，提供真假商品识别服务。昨日共有近万市民到场咨询，各部门现场受理消费者投诉400余件。
早上8时30分，市房管局展台前就挤满了人。市民李先生拿着购房合同和一张交款260万元的收据满头大汗挤到前排，向接待的工作人员诉说：他和姐姐去年7月2日花310万元购买了硚口区发展大道34号金山公馆4楼3套商品房，签订合同、交了260万元房款，余下的50万元与开发商商定房屋到房地局办理合同备案后再付清。可是拿了房钥匙几天后准备装修时，发现整个4楼包含他们的3套房房门全被焊死，27楼的商品房也如此，一至三楼门窗则被砖墙封堵。因开发商避而不见，他无奈报警。经警方调查，开发商找了一家担保公司，售房前已将该栋房屋一至三楼以及4楼、27楼的12套房屋抵押给银行了。到期开发商还不了钱，人也不知去向，担保公司就封堵了其抵押的房屋，他和姐姐现在欲哭无泪，苦苦期盼能将房款追回。房管局工作人员将李先生的投诉登记备案，称调查核实后及时回复当事人。
记者注意到，在市工商局投诉展台前，消费者投诉的热点大多也是房屋漏水，开发商违规售房，房屋水电、天然气配套设施未到位就强制业主收房等问题。据初步统计，记者注意到，在市工商局投诉展台前，消费者投诉的热点大多也是房屋漏水，开发商违规售房，房屋水电、天然气配套设施未到位就强制业主收房等问题。据初步统计，昨日现场各部门受理涉及房地产的投诉近百件，约占现场受理消费者投诉案件的四分之一。另外，涉及家居、百货、家用电器、保健食品和通信的投诉也不少。
据了解，各区消协当日举办现场宣传咨询活动70余场，接受消费者咨询投诉6300余人次。
昨日，不少市民专程为房子的事情赶来，市房管局咨询、投诉处一直比较“热闹”
记者李永刚 摄
投诉重点>>>
不合交房条件可起诉
二七新荣苑多名业主反映，楼盘本应在2012年年底交房，但至今开发商都无法出具竣工验收备案，因此业主无法收房，希望房管部门督促开发商尽快达到交房条件。
市房管局有关人士说，关于交房的期限和条件，在购房合同的第九条已经明确约定，业主与开发商间形成了契约关系，如果业主能举证房屋不具备交房条件，房管部门作为行政部门只能起协调作用，业主要想有效保护自己的权益，应通过法律诉讼的途径解决。
问题房由房管部门协调整改
盘龙城香籁天鹅湖一位业主反映房屋漏水严重、厨房防水设施缺乏，无法收房，多次与开发商反映都无法整改。对于这样说大不大、说小不小的交房问题，如果仲裁需要花1万多元，成本太高，询问如何解决。
市房管局有关人士说，交房过程中出现的违约问题，房管部门主张通过司法途径解决，但作为行政部门，房管部门会与开发商取得联系，协调解决此问题。
拒收不合交房条件房可索赔
汉北首府业主反映楼盘原本应于去年年底交房，但开发商不出示相关交房证件，业主拒绝收房，想向开发商要回延期交房带来的损失。
市房管局有关人士说，如果业主有证据能证明楼盘不合交房条件，按照购房合同约定，业主可以拒绝收房，合同上约定有延期交房的违约金如何赔偿，业主可以向法院诉讼讨回违约金。
（记者马振华）
（作者： 编辑：李琛）
