图为：张青松（右）和同事在义务指导患者做康复训练
楚天都市报记者李曼英通讯员高星 摄影：楚天都市报记者王永胜
前日早上7时，张青松早早来到办公室，翻看着一些医学前沿的论文。在手术前，有针对性地复习前沿研究成果，是他多年保持的习惯。“咚咚咚……”响起几声敲门声，张青松开门一看，门外是一家三口。他们称因没能挂到他的号，特意来碰运气的。张青松听完，仔细给患者体诊后，为他们指点了就诊方向。“其实不只是我，很多医生都没有太在意患者是否挂号。”张青松说，当患者有需求时，只要条件允许，他无论如何也不会拒绝。为此，他还专门创办了“5PM俱乐部”。
患者的一句吐槽促生出“5PM俱乐部”
2013年，武汉市第四医院运动医学科刚成立。家住光谷的孙女士因膝关节运动损伤，在该科做了关节镜手术。术后两周，孙女士遵医嘱到医院复查。一大早到医院，号却没有了。通过网上预约，孙女士才挂上一周后的专家号。就诊时，孙女士忍不住向该科主任张青松“吐槽”了一句：手术后再找你们专家真难！
孙女士的一句抱怨，让张青松听着心里不是滋味：“手术成功只是成功了一半，术后的复查和康复训练同样重要。”
张青松说，门诊给每个患者的时间不长，几分钟无法说清术后康复需要注意的事项。如果术后病人没有正确、积极地进行康复治疗，手术的效果将大打折扣。他当即告诉孙女士：“周三下午5点以后，带上片子，不用挂号，直接来13楼病房复查。”
孙女士如约来到病房，张青松手把手教她康复训练。后来像孙女士这样的患者越来越多，科室医生组团为患者解答康复问题。
这个每周三下午的固定约会，慢慢也有了自己的名字——“5PM俱乐部”。5PM的意思是每周三下午5时下班后，医生们义务接待手术出院患者，解答他们的各种问题，义务帮他们进行康复训练。
俱乐部成立五年受惠患者超过3000人
曾经，一名外县市的农民为了挂到张青松的专家号，在医院附近30块钱一晚上的小旅店住了好几天。张青松也是农家子弟，深知进城看一次病不容易。“下次来，星期三下午5点钟，直接到科室来找我吧。”就这样，5PM俱乐部成了困难病患的“后门”。
汉口78岁的孙爹爹老伴已经过世，手术后，他既心疼儿女工作忙不愿打搅，又心疼钱不肯请护工。术后的康复，成了孙爹爹面临的一大难题。得知孙爹爹的情况后，张青松也让他直接前往“5PM俱乐部”做康复。
据了解，“5PM俱乐部”主要服务对象为“三无”人员，即无人陪护的高龄老人、无法挂上号的病人，以及无法承担住院康复费用的患者。成立5年以来，受惠人群超3000人。不少患者在医生的指导下进行康复训练后，病情恢复得非常快，也对医生的工作有了进一步认知，更能理解与体谅医生。“他们太忙碌了，有时候连喝口水的时间都没有！”连续来了几次后，患者冯爹爹说，原来每周三都是科室的手术日，张青松和他的团队经常是做完手术立马赶到病房帮病人做康复，一直忙到晚上七八点，实在是不容易。
在线回复成网红 拥有粉丝超过百万名
“5PM俱乐部”取得良好成绩的同时，张青松并不满足。他明白，俱乐部与门诊一样，面对、辐射的患者数量都是十分有限的。每一次坐诊，他都能听到有患者说挂他的专家号难。如何尽可能地多接触一些患者，为他们解决难题，张青松一直在思考着解决办法。
和同龄人一样，张青松也是一个“手机控”，只要有空，他就会拿出手机，浏览相关的网站、论坛。“有时在网上看到一些医生，对患者提出的问题回复的不太专业，有些甚至明显是误导患者。”张青松说每当看到这些，他就会觉得很着急。“我是否也可以发挥自己的专业优势，为这些患者提供更科学、靠谱的答案呢？”基于此，张青松在好大夫、杏仁医生等各大医患沟通平台解答患者的各类咨询。从最早的贴吧、QQ群入手，到进驻各类医生平台，通过自己耐心专业的解答，张青松如今已积累上百万粉丝，在湖北及中部地区的骨科领域粉丝数遥遥领先，是名副其实的网红医生。“通过网络及时答疑，尽管不能完全给出诊断，但这种指导很多时候也能减少患者的舟车劳顿。”为此，张青松说自己把碎片时间都用上了，就连上洗手间的间隙，他都会拿出手机进行回复。
为4000患者建档 二次诊断更快捷高效
在张青松看来，不管是“5PM俱乐部”，还是网上回复，都要建立在高效的基础上。为此，张青松给每一位找过他看病的患者，都在手机里建了一份个性档案。只要患者报出名字，他可以第一时间从手机里调出患者的病情信息、就诊以及手术情况，甚至连性格特征都有。自2013年开设运动医学科以来，张青松的手机云盘里已为4000多名患者建立了个性档案。“还蛮诧异的，他居然还记得我。”37岁的刘女士说，一个月前她曾找张青松挂过号。由于老家离武汉较远，她在康复中遇到疑惑时，会到张青松的网上门诊提问。让她意外的是，张青松通过她的病情描述，还能记得她的名字，并给出了一长段的回复。当时，她感觉张青松就像自己的朋友一样，让人感觉很亲近、温暖，“不愧是大家赞誉有加的‘轻松哥’。”
张青松说，每位患者都希望能得到医生的重视。除了争取给更多的患者看病外，还要保证诊疗的质量，给每位患者建个性档案，就是为了第二次接触患者时，能够随时随地快速、准确地反应，第一时间让患者感觉放心，同时让治疗能够更高效。
众多网友和患者点赞“轻松哥”
武汉市第四医院号召全体职工向他学习
楚天都市报讯（记者李曼英通讯员高星）连日来，本报推出的《运动医学“轻松哥”》系列报道，引起不少患者共鸣。不少网友和患者为张青松点赞，武汉市第四医院号召全体职工向张青松学习。
“轻松哥，好样的！”“心暖技术高，真心佩服我的主治医生张青松主任。”“好医生就应该这样，让患者身体、心情、口袋都轻松。”……16日以来，不少网友和患者通过网络留言、给本报热线来电等方式，给张青松点赞。
昨日，武汉市第四医院党委书记袁英红表示，一般患者来医院看病，心理上很难放轻松。张青松能用他的温情与技术，让患者轻松下来，殊为不易。作为湖北省首家人文医学培训基地，医院一直倡导医护人员做“有温度的医疗”，在临床上注重人文关怀。张青松获得“轻松哥”雅号，说明患者在就诊过程中，感受到了这种关怀。
该院院长李文洲表示，张青松有双温暖人心的大手，也有一双手到病除的巧手。多年来，张青松的业务始终保持与国际比肩的水准，医院为拥有这样年轻、有才华、有温度的专家感到自豪，已号召全体职工向他学习。
（作者： 编辑：艾师伟）
