图为：视频截图
综合南方都市报、中央人民广播电台报道14日，微博网名“花总丢了金箍棒”的博主发布一段视频，曝光国内五星级酒店的卫生乱象。
视频中曝光的14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。“花总”透露，他一共暗访了30多家五星酒店，视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家，事实上酒店卫生乱象的波及面将近100%。“这已经是国内做得最好，监管最到位的酒店了，其他酒店卫生状况可想而知。”
曝光后，网友反应强烈。被曝光的14家酒店已有6家致歉，8家表示正在调查。其中，上海世茂皇家艾美酒店昨日下午发声明说，酒店始终重视客房整体卫生和清洁状况，并已第一时间开展自查。调查结果显示，有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫，我们对其未能依照标准执行的行为深表歉意，避免类似事件的再次发生。对于因此给宾客带来的困扰，我们深表歉意。非常感谢媒体及社会各界的监督检查。
15日，记者就此事采访了中国饭店协会，协会副秘书长宋小溪表示，“整个行业的标准以及操作规范都是有的，曝光的是个案。”如果被曝光的酒店系协会会员，是否会采取相应的惩罚措施？宋小溪说：“据我所知目前还没有相关的举措。”中国旅游饭店业协会工作人员以领导在重庆开年会为由，拒绝采访。
昨晚，文化和旅游部责成涉事酒店所在的上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。
被曝光的14家酒店
（已有6家致歉）
北京柏悦酒店（致歉）
北京康莱德酒店（致歉）
北京王府半岛酒店
北京颐和安缦酒店福州香格里拉酒店（致歉）
贵阳喜来登贵航酒店上海外滩华尔道夫酒店（致歉）
上海浦东文华东方酒店（致歉）
上海浦东丽思·卡尔顿酒店
上海四季酒店上海世茂皇家艾美酒店（致歉）
上海璞丽酒店
上海宝格丽酒店
南昌喜来登酒店
相关链接：武昌也拍到过类似现象
楚天都市报记者刘闪
昨天下午，楚天都市报记者采访了“花总丢了金箍棒”本人，他透露，入住武昌超五星酒店也拍到过类似现象。
记者：您入住过100多家酒店，有没有拍到一些按照相关操作规程严格操作的酒店？
花总：也有，但是很少，厦门有一家，杭州有一家，都是五星级酒店，服务员有清洗消毒。
记者：您有没有住过湖北武汉的酒店，入住期间有没有发现类似问题？
花总：我去年入住过武昌一家超五星级酒店，发现了同样的问题，也是用浴巾擦杯子。在拍摄的星级酒店中，这算是司空见惯的现象。
记者：你怎么想到去曝光五星级酒店乱象？
花总：6年前，我曾曝光某利益集团，担心被报复，为了安全就经常住酒店。去年在南京入住一家酒店，进房间看到清洁大姐用我的浴巾在擦拭杯具，这才决定偷拍，想看看是不是普遍情况。今年想看下情况有没有改善，就买了一款闹钟形状的摄像头开始拍摄。结果今年3个月入住的酒店，全部中招。
记者：北京柏悦酒店已发布声明，对此事深表歉意，内部开展彻查，但声称属于“单一事件”，请问您怎么看待酒店这一回应？
花总：声明中规中矩，我们要的不是一份道歉，而是具体的整改措施，至少做到杯具统一回收消毒，做不到这一点的话，声明和道歉都没有意义。也许对酒店来说，视频中拍摄的画面是一起单一事件，但我最近三个月，入住的30多家酒店都中了招，没有一家例外，我是有多倒霉？“单一事件”的说法让我哭笑不得。我拍摄视频，不是曝光服务员，问题的症结根源出在酒店的管理上。最起码做到两点：统一回收消毒处理；给客房清洁人员上岗时佩戴一个摄像头。
（作者： 编辑：袁筱）
