湖北省检察院敬大力检察长作为代表发言
荆楚网消息(记者 张城 胡良才 通讯员 周泽春) 7月3日，最高人民检察院在京组织召开“互联网+检察工作”座谈会。会上，湖北省检察院敬大力检察长作为唯一的省级检察院发言代表介绍了该省深入推进“互联网+检务”工作，着力提升检察宣传效能、深化阳光检务、强化便民服务的经验。
湖北省将新媒体建设与应用纳入检察机关群众工作体系，使互联网成为检察服务的渠道和平台，自主研发了网上受理中心、约见检察官等10多个服务平台，开发出17项检察业务查询与办事功能，将“鄂检网阵”打造成通达社情民意、提供便民服务的新平台，发挥出民意吸纳、综合性受理、诉讼指引、答疑咨询等功能。
在民意吸纳方面，“鄂检网阵”开辟了“检察长信箱”、“部门直通车”、“征求意见”等检民互动栏目，广泛收集和听取民意。在综合性受理方面，该省将检察机关综合性受理接待中心的各项窗口服务功能整合到官方网站、微信等平台中，打造出网上的“12309”平台。该平台具有报案、举报、控告、申诉、投诉、咨询、查询等“七合一”功能，实现了接访、信函、电话、网络、视频、案件受理的“六整合”，致力于提供网上网下“一站式”服务。在诉讼指引方面，点击“湖北检察”微信服务号，可以进行办案期限查询、律师阅卷预约等事宜。在答疑咨询方面，基于官方微信“湖北检察”服务号开发“微社区”，可以提供法律咨询，开展案件讨论，进行释法说理。目前登记用户1736人，共发布互动主题1251个。
“线上真诚互动，线下办好实事。”该省依托“鄂检网阵”，对网民提出的意见、建议和诉求，做到件件有回复、事事有回音。一微博网友针对某检察院没有及时公布检察长接待日提出了质疑，省院官方微博管理员快速反应，督促该检察院将《检察长接待来访日程表》迅速上网公开，受到网友一致好评。2013年以来，仅省检察院微博微信管理员就解答网民法律咨询、解决相关诉求15000余次。
在便民服务中，湖北检察新媒体社会认可度不断提高，省检察院先后荣获了全国优秀政务微博、全国十大政法机关影响力微博、全国政法微信问政新锐奖等多项荣誉，人民网官方微博当选“最温情回复账号”。全省检察机关“双微平台”传播力、服务力和互动力在人民网舆情监测室、新浪网等不同网络统计排名中始终位居前列。
