荆楚网消息（记者 葛宇 通讯员 颜丽琼 谢文哲）需求在指尖传递，服务在网上解决！12月22日，记者从湖北省总工会获悉，由荆楚网联合省总工会共同打造的 “湖北工会”微信公众号“我要求助”栏目正式上线运行，开启“网上工会”建设的新时代。
为顺应“互联网+”服务职工的时代要求，省总工会官方微信在10月28日开通部分测试功能的基础上，本着竭诚服务职工的宗旨，坚持依靠职工、共建共享的原则，精心设计微信服务栏目，着力打造 “指尖上的工会”网上职工家园。
“湖北工会”公众号设有微信息、我要求助、微活动三个版块，后台连通省内权威律师团队和17个市州总工会，职工咨询、求助、入会、培训就业等诉求事项可通过一键热线12351、在线互动、留言、职工服务中心电话等渠道全天候地提交给全省各级工会，信息员将在两个工作日内以点对点微信或电话方式回复职工，实现“件件有着落、事事有回音”的目标。
为确保及时回应职工诉求，省总工会制定了《“湖北工会”微信信息员管理办法（试行）》，按照职工满意度、回复及时度、工作配合度等指标对全省微信信息员进行管理和考核。
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