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[2015武汉电视问政]居民投诉私装地锁收到两次假回复
发布时间:2015-12-25 23:07:36来源:荆楚网进入电子报
    
 
 
硚口区一条道路被私装大量地锁
 
 
居民投诉私装地锁收到两次假回复
 
  荆楚网消息(记者 裴斌)12月25日,2015年武汉电视问政“期末考”第一场,聚焦“办理群众投诉如何及时到位”。市民向有关部门投诉硚口区一条道路被私装大量地锁,原本没有拆除,却得到有关部门“已拆除”的假回复。武汉市委常委、常务副市长龙正才在问政现场表示,将加大问责力度。
  
  暗访短片:“解决的问题”没解决
  
  在硚口区水厂一路附近的小路上,很多人在地面上安装车位锁,影响附近居民出行,武汉市民张女士从今年5月起拨打市长热线12345投诉。得到的回复是,会有人去看。11月24日,张女士再次拨打市长热线,得到“已拆除”的回复。落款单位为,硚口区区城管大队。
  
  张女士拨打家人的电话进行确认,但得到的回答是:没有拆除。一百多米的道路上50多个地锁还是密密麻麻分布在道路两旁。
  
  11月26日,张女士再次接到回复电话,称地锁已经拆了。回到小区内的张女士又看到,仅道路口的10余个地锁拆除,还有许多未被拆除的地锁遍布道路两旁,十分醒目。
  
  现场答复:加大问责力度
  
  如此明显的地锁有关部门没有看到吗?硚口区区长景新华表示,今年以来地锁的问题在老旧社区非常严重,表面上是地锁的问题,实际上体现的是停车难和公共空间怎样合理利用,为解决这个矛盾,我们在部分社区进行了试点,效果很不错,片中反映的是两个社区的矛盾,将组织街道、社区和居民代表共同解决。
  
  对于“假回复”怎样甄别?龙正才表示,市长热线除了督办回告以外,还要采取抽查方式对回告进行甄别,今年的抽查过程中,发现了40多起弄虚作假虚假回告的问题,已经追责60余人,目前正在完善相关规定,一方面进一步扩大抽查量,另一方面把市一级检查扩大到市区两级检查。以后对多次回访多次不满意,也要加大问责力度,不光对具体人员追责,还要对相关领导问责。

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