湖北日报讯 记者 刘天纵 通讯员 聂勇 钟明

“亲，回家的旅途好温馨哦！We are family！”13日，武汉市汉口火车站进站通道挂上了红色横幅，温暖着南来北往的旅客。

候车厅里，大红灯笼、贴纸窗花、春联贺词洋溢着节日气息。“以前都是‘大战春运四十天’之类的标语，今年火车站‘过年’气氛很足。”恩施在汉务工小伙杨劲感慨地说。

记者在武汉三大火车站走访发现，铁路人时时处处体现出浓浓的温情。

在汉口火车站拥挤的人潮中，范季芳和王玉英正忙着引导旅客。她们两鬓花白、胸戴党徽、脸带微笑。“我从汉口火车站退休近十年了，现在是春运关键时期，发挥一点余热。”范季芳说。

“服务台，6号站台有一位患病旅客，需要轮椅护送。”接到站台工作人员传来的信息，范季芳和王玉英二话没说，推着应急轮椅赶赴6号站台。她们帮助旅客坐上轮椅，将衣物轻轻搭盖在旅客身上，一路护送到出租车站。

13日11时30分，在武昌火车站站台上，14名来自武汉市第二聋校的高中生旅客将右手放在左胸前，向武昌火车站工作人员表示感谢。

这14名学生老家在钟祥、京山，要乘T6704次列车回家，武昌火车站“铁心楚韵580”服务台的工作人员和志愿者们，从进站、候车到上车，全程为聋哑学生服务。服务台值班站长徐芳说，平时工作中，她就收集了武汉市特殊学校、残联、残疾人艺术团运动队相关负责人的联系方式，主动“走出去”，提前掌握特殊群体的春运出行需求。

在武汉火车站，并未出现人声鼎沸的拥挤景象。该站值班站长黄进表示，今年春运，超过半数的旅客网上购票，大幅缓解了购票大厅压力。

武汉铁路局相关负责人介绍，春运期间，该局十多万铁路工作者放弃休假，全部奋战一线，火车站仍然开通多个24小时售票和爱心服务窗口，让回家的路温馨满满。