11月3日下午，一辆710路公交车驶抵大连中山广场附近时，车上一名女子的举动引来了全车乘客的不满。目击者称，女子上车刷卡时多划了1元钱，她想自行向其他乘客收费，把多划的钱“补”回来。遭到拒绝后，女子堵在驾驶位旁，不停地数落正在驾车的公交司机。眼见司机受到干扰，一名女孩挺身而出拍了拍女乘客的肩膀，并把她拽到一旁，“重庆那辆公交车是怎么掉江里的？”女孩“这一拍”获网友称赞“拍得好”。
起因
无法拿回多刷的钱，不停地数落司机
事情发生在11月3日下午3点多钟。当时，这辆710路公交车正驶往出市方向。
目击者称，当事女乘客是在人民路车站上车的。女子年龄在50岁左右，上车刷卡时多划了1元钱。女子提出，她想向正在上车的其他乘客收取1元钱，这样就把多划的钱“补”回来了。不过，此举却遭到公交司机的拒绝。
“司机师傅说，根据规定，乘客是不能向其他乘客收钱的。”目击者称，当时公交车已经驶离站台，而女子则堵在驾驶位旁，不停地数落司机。此举对公交司机造成了一定的干扰。“后来，司机师傅还告诉女乘客往后门方向走，别挡着其他乘客……”
视频
一女孩挺身而出拍肩膀劝阻女乘客
眼瞅着公交车驶入中山广场转盘，此处车流密集、路况复杂。此时，女乘客仍没有罢手的意思。“公交车正转弯呢，她还在那干扰司机开车。无论怎样，也不能拿全车人的安全当儿戏呀。”目击者称，车上其他乘客纷纷对女子的行为表达了不满。有人劝她说，“别在那说了，影响司机开车，多大点事儿呀！”也有人说，“如果多划了钱，肯定有渠道解决，可不能影响公共安全啊。”
现场视频显示，一名年轻女孩站了出来，拍了拍女乘客的肩膀，并把她拉到一旁，“你能不能好好的？重庆那辆公交车是怎么掉江里的？”女子则辩解称，“我也没说什么啊？”
目击者称，当时车上乘客对女孩的行为是怀着赞许态度的，“先且不论那名女乘客是否能听进她说的话，光就这份担当和勇气，就让人佩服了。”目击者说，随后这名女乘客又与劝阻她的其他乘客发生了争执。最终，公交司机平稳地把车开到了终点，未发生意外。
梳理
曾有乘客因“心情不好”抢方向盘被罚
“重庆万州公交坠江事件”造成重大人员伤亡，事实真相却令全社会痛心无比，原因系乘客坐过站与司机激烈争执和互殴导致车辆失控坠江。事实上，本市也曾有乘客上演了鲁莽举动，险些酿成事故。
2016年8月，在406路公交车上，一名女乘客因坐过站，在公交车已经启动即将驶离站台的情况下，向司机提出想要下车，遭到司机拒绝。
未料，女乘客居然撕扯司机、抢夺方向盘、摁车门开关，她的举动引起同车其他人的不满，有乘客上前制止和指责女乘客的行为，但其情绪依然激动，态度上甚至有些蛮横，与车上其他几位乘客也发生了口角。
当事司机把车停稳后报警，几名乘客自行站出来表示愿意作证。警方对女子在公交车内的过激行为进行了批评和训诫，女乘客向驾驶员进行了道歉并赔偿200元。女子称，做出如此举动是因为“心情不好”。
倡议
行车安全离不开司乘双方共同努力
“公共交通肩负着公众的安全，保障行车安全离不开司机和乘客的共同努力。”对此，大连公交集团公共汽车联营公司工作人员表示，作为城市的服务窗口，公共汽车联营公司从内部管理、车辆安全保障、司机素养等方面入手，努力提升服务水准和质量。不过，营造安全的行车环境，也离不开乘客的支持与理解。“在平时，面对个别乘客的不文明言行，驾驶员往往会忍耐下来，可还是会觉得委屈，毕竟人心都是肉长的。”工作人员说，但从公共服务角度来看，就必须要理解“服务精神”的精髓所在。此前，曾有公交车驾驶员遭到乘客言语甚至身体攻击，而驾驶员并未回击，选择依法处理，获得了公司颁发的“委屈奖”。公司选择以“内部褒奖”的方式处理，根本目的还是为了提升服务水平，也从另一个角度去关怀公交车驾驶员。工作人员呼吁，广大乘客也要文明乘车，不要做出损害公众安全的举动。
网友反馈
别等出事了再追悔莫及
事情经网络传播，引来了不少网友的关注。网友纷纷表示，女孩这一掌“拍得好”。
@慕斯甜甜：一个娇弱的女孩，身体里也可以迸发出震撼人心的能量，必须为她点赞！不要等到真正出了事，再追悔莫及，心里想着“当时怎么没去阻止她”。发现苗头，就要立即消除隐患，这一掌 “拍得好”！
@山间的风呀：“重庆万州公交坠江事件”教训实在是太惨痛了，值得每个人警醒。建议加强立法，对影响公众安全的行为予以严厉打击。
@我爱你大久久：这件事折射出，随着社会的发展，人们对安全防范意识的提升。而这一切，都是用教训换来的。希望每个人在做出每一个选择时，要提前思考自己应当承担的责任，不能过于自私，这世上也没有后悔药。
@恋上大脸猫：乘客在刷卡时，有时会操作失误多刷一两下。建议公交方面能提供一个渠道，方便乘客追回多划的费用，弥补损失。
（作者： 编辑：贾方）
