12月4日，荣获2016领袖中国商业盛典“年度十大影响力人物”的无招在演讲中
荆楚网消息（记者 范金建）他被人称作疯子，是“阿里最著名loser”，他用追求极致的产品疯狂抵抗娱乐化的时代，有人说他是偏执狂，他用更偏执的方式宣誓初心——中国4300万中小企业是现代管理的盐碱地，在这片盐碱地上，他要发起一场效能革命。他就是钉钉创始人陈航（下称“无招”），花名“无招”。抓住企业痛点，坚持本心，产品至上，无招的无招胜有招。
今天，由钉钉领衔的阿里巴巴DING峰会在武汉盛大召开，此前陈航接受了专访。
记者：为什么钉钉要把用户定位在中国的中小企业？
无招：中国以前做企业软件的公司只关注大型企业，服务的企业总数只有10万家，剩下99。9%的企业是没有人关注的。大家都以为中小企业只是在拼命赚钱活下来，不会关注提升效率，所以没有人为他们的管理方式和工作方式思考，提供解决方案。
事实上，中小企业存在很多管理诉求，是很需要人关心的。当他们了解到优秀企业和普通企业之间的差距有多大，真正见过猪跑以后，中小企业会产生强大的爆发力。
记者：既然中小企业的诉求始终存在，为什么偏偏只有钉钉关注到了？
无招：我们尊重原创，我们没有抄袭。只有基于原创，才可以真正从用户的痛点出发思考解决问题。我们在摸索中打开了巨大的风口，不小心踩中了用户的痛点，不能说不存在运气成分。
记者：您说过钉钉的使命是要把阿里的工作方式带给中国的千万中小企业，这种使命感何来？
无招：2012年的世界500强，top10里只有一家互联网企业，到了2016年，这个数字达到了5家。
互联网企业先进在哪里？不是谁比谁钱多，谁比谁人才更优秀，最根本的是互联网企业先进的管理方式，这和传统企业等级严密的流水线管理完全不同。
今天的社会，除了技术、硬件的更新换代，更重要的是管理方式正在发生变革。分工更加细致，而互联网企业以人为本的管理，激发了个人的创造力、自驱力，企业效率因而得到巨大提升，获得高速发展。
中国的人才、资金，不能都在生活娱乐领域，更多的资金和人才应该进入到价值创造体系，帮助企业提升效率，产生价值，比一味消耗更有意义，这是这个社会成长的基本。
把阿里的工作方式带给千千万万的中小企业，帮助管理方式潜移默化的变革，这就是钉钉想做的事情，我们是带着使命感在做这件事的。
记者：钉钉是如何在技术层面实现以人为本的管理的？
无招：举个例子，一家小公司，规定八点半上班，放一台考勤机，用指纹、人脸打卡。员工八点半来打完卡会去干什么你知道吗？吃早餐。实际的上班时间其实是九点钟。既然总是九点钟才上班，为什么不能更人性化一点，要求员工八点半在公司三百米范围内吃早餐，同时可以打卡呢？
人性化的管理需要技术支撑，钉钉就是要提供这种支撑。我们希望通过技术的进步，让人与人之间变得可以信任。比如钉钉的已读未读功能，让你没办法假装没看到消息。如果人与人之间都装死，那每个人之间不可能沟通协同，这个社会就无法产生价值。
我们希望所有人都想提升效率、创造价值。如果每个人都懈怠，都想轻轻松松，谁来创造价值？总不能所有人都去炒房地产吧？所有人都去炒股？那这个社会就崩溃了。
记者：有人形容对钉钉的感受是又爱又恨，相比员工，是不是老板爱钉钉多一些？
无招：企业提升效率的最大瓶颈，就是老板。在企业里，尤其是中小企业，装死最厉害的就是老板，管理者有天然的特权，他可以对你装死，但你要对他装死他就很生气。这就是不平等。
钉钉就是要让人与人之间的沟通变得没有门槛，让管理者也不能懈怠，在扁平化的体系中提升效率，实现公平。有哪些员工在真正努力工作，哪些人真正在为企业创造价值，通过可视化的管理都看得清清楚楚。我们要让最优秀的员工感受到，他们和优秀的企业是站在一起的，这个世界是关注他们的。
对员工来说，钉钉把碎片化的工作时间拼接起来，重拾关注力，工作效率提升了，个人的生活品质也会提升。
记者：这么看来，你肯定不是瓶颈型老板。
无招：你做老板干嘛，就是让大家获得更多的回报，享受更好的生活。你这么一个懈怠的人，跑去做什么老板？误国误民嘛。
记者：钉钉诞生以来一直免费，你不担心盈利问题吗？
无招：一个公司说不想赚钱，肯定是耍流氓，钉钉最后肯定会实现商业盈利，但赚钱并不是我们的初衷。
阿里巴巴一直致力于帮助中小企业，“让天下没有难做的生意”，钉钉的初衷，也是把最先进的管理和工作方式，能够零成本零门槛地带给中小企业。如果能让中国4300万中小企业和阿里巴巴用同样的方式工作，自然会提升效率，产生价值，钉钉实现盈利，是自然而然的。
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（作者： 编辑：余宽宏）
