江城部分地铁站出口找不到北

　　江城部分地铁站出口找不到北

　　市民期盼地铁标识更人性化

　　湖北日报讯 （记者佘惠、实习生樊雪峥、吴多妹）连日来部分市民致电本报新闻热线，江城部分地铁站标识模糊，看不懂，乘客出站经常找不到北，期盼地铁站标识能够更加人性化。

　　昨日记者分别走访了武汉2号线、4号线沿途地铁站发现，确实有部分地铁站标识不清，尤其是岳家嘴、洪山广场、青鱼嘴等地铁站，常有乘客走错地铁口。

　　在地铁4号线青鱼嘴站，记者看到A、B、K、J四个出口除了A出口有具体地标外，其余三个出口都只有“中北路”三个字，就连附近居民也常走错出口。家住东湖国际的黄女士告诉记者，下了地铁就犯迷糊，出口标识根本没有说清出口在中北路哪边，以至于常走错出口。

　　地铁站工作人员解释，之前也曾经在出口下标示田汉大剧院、百安居等建筑物名称，但地铁是社会服务性质的，为了杜绝商业利益，又取消了这些详细的地标建筑作为指向，所以指示牌上只显示了中北路。

　　地铁岳家嘴站就更让乘客，尤其是不常来的乘客直犯糊涂，除了C出口明确指明可以到达“湖北省电力公司”外，出站乘客想去岳家嘴周边任何区域，出站口都没有标示明确出处。由于该站建在立交桥下，地形比较复杂，一旦走错出口，都得横跨几条马路才能找到正确的路。

　　记者现场体验，本想到徐东大街，却在经过了施工中的小路之后，莫名其妙地来到了中北路。

　　洪山广场地铁站是2号线和4号线的换乘站，出口尤其多，记者现场看到，由于缺少指示牌，许多希望前往中北路方向的乘客在分叉口常走错路，走进了洪山广场出口，不得不再重新走回地下通道，再绕到洪山宾馆出口出站。

　　不仅如此，还有乘客吐槽，洪山广场站两个方向乘车需要从不同扶梯分别下到不同区域，但是标识只有一张A3纸大小，贴在柱子侧面，很少有人看得见。

　　在光谷地铁站，B、C、D、F四个出口主要是以街道名称为标识的。F出口标明虎泉街北侧、鲁巷广场购物中心、光谷国际广场、珞瑜路、光谷步行街，B出口标明前往虎泉街南侧，C出口也标有虎泉街南侧。

　　刘女士一家常到光谷游玩，但每次都在地铁站犯一会迷糊。刘女士建议，“要是出口能写上地标就好了。”

　　地铁是城市的文明窗口，对于这些标识上的瑕疵看似小事，却反映这一个城市的文明程度。采访中许多市民建议地铁标示的设置应该更加人性化，不仅让本地人明白，更要让外地乘客通俗易懂。

　　对此，武汉地铁运营公司也表示不断进行整改完善。中国管理科学研究院武汉分院城市交通管理研究所所长胡润洲建议，作为公共服务，地铁集团对于每一个标志，都应该定期进行自查并纠正，公共标志要把服务做得更贴心。市民也有义务对标示不清的地方提出质疑，并及时向地铁集团反映。