楚天都市报讯 图为王先生感激医院工作人员
图为孩子容易走失的情况
□楚天都市报记者陈媛通讯员王琛张祖国
“谢谢你们帮我找到孩子……”5月1日上午，武汉市民王先生紧紧抱着武汉市儿童医院的工作人员，连声道谢。王先生的母亲在一旁泪流不止，他的妻子则一刻不松地牵着儿子的手。
当天，王先生全家带儿子到医院看病，一不留神儿子走丢。他们发疯一般奔走寻找，近一个小时后，在医院工作人员的帮助下，儿子重新回到他们的怀抱。担忧和焦虑顿时变成激动，一家人的心情久久难以平复。
据介绍，武汉市儿童医院平均每周出现三例就诊孩子走失的情况，所幸最终都成功找回。
进诊室前才发现孩子走失
5月1日上午11时许，王先生和父母、妻子带着三岁的儿子小毛，到武汉市儿童医院看病。他撩开医院门诊的门帘准备进去，一回头顿时惊出一身冷汗：一直跟在后面的儿子不见了！
王先生立即冲到门诊服务台，向客服人员段君玉求助。他简单讲了儿子的特征：光头，穿着红裤子、蓝鞋子。段君玉想了解更多情况，但王先生已经冲出门诊，到医院广场寻找儿子。
医院两名保安帮助王先生在门诊外寻找小毛，段君玉等三名客服人员则从门诊一楼开始搜寻。正值上午就诊高峰，家长们都牵着孩子。“眼睛都看花了。”段君玉说。
10余分钟后，一楼不见小毛的身影，段君玉等人又到二楼寻找。“二楼有四个诊区，当时估计有六七百人。”段君玉说。他们寻找20多分钟，依然没有找到小毛。
段君玉等人又上到三楼。在一条侧走廊边，他们意外看到，输液室护士胡咏梅正牵着一个小朋友，其特征与小毛相符。
原来，胡咏梅发现这个孩子好像跟父母走散了，牵着他询问。这个孩子正是小毛。段君玉赶紧抱着孩子回到一楼，王先生和家人闻讯，哭着冲了过来。
小患者害怕治疗躲着爷爷
楚天都市报记者采访得知，在武汉市儿童医院，孩子与家长走散是常事，几乎每周都会发生几起。
“一周前，上午10点左右，一位老人到服务台求助，说孙子不见了。”段君玉告诉记者。老人说，他的孙子周周5岁，咳嗽了好几天。医生检查后，说周周患了急性支气管炎，要做治疗。周周一听，大声说“我不要打针”，一溜烟跑出诊室。爷爷追出，但已经不见周周的身影，他只好心急火燎求助医院工作人员。
两名工作人员陪着周周的爷爷，在门诊楼寻找一个多小时，最后在候诊区发现周周。原来，周周害怕打针，听说要治疗，吓得赶紧逃走，躲在一处通道门的背后。
汉阳的徐女士近日也经历了一次惊吓。她和公婆带着4岁的儿子昊昊到武汉市儿童医院看病，因昊昊患有多动症，一刻也坐不住，当她与医生交谈时，便请公婆带昊昊到诊室外面玩。没想到，昊昊四处乱跑，公婆根本追不上，只能边追边大声喊医院工作人员帮忙，这才把昊昊控制住。
医院里孩子走散经常发生
段君玉介绍，武汉市儿童医院平均每周发生三例孩子与家长走散的事，医院工作人员帮忙找孩子，成了常规工作。两三岁的孩子最容易走丢，也最不好找，因为这个年龄段的孩子不受约束、不懂害怕，喜欢到处跑，也不太清楚家长的信息；6岁以上的孩子比较容易找，他们与家长走散后，通常会主动求助工作人员，告知家长的联系方式。
昨日，记者在武汉市儿童医院采访发现，家长在挂号、缴费、边走边打手机等情况下，特别容易忽视身边的孩子。该院门诊服务中心主任李彬说，孩子走失的主要原因，是家长缺乏看护。一位家长带孩子看病时，家长要忙于挂号、缴费、关注候诊信息等，一不留神孩子就可能走丢。有的孩子虽然陪诊家长多，但如果家长只顾打电话、刷手机，也容易导致孩子走散。该院门诊每天的人流量少则1.5万，多则 2万，寻找走失的孩子有一定困难，好在几乎每次都找到了。
李彬提醒，家长带孩子就诊时，除了要加强对孩子的看护，平时也不要用“打针”“找医生”等吓唬孩子，避免小朋友对医院产生恐惧。家长还要教会孩子牢记家长的姓名、电话、家庭住址和自己的户籍名，这样，万一孩子走失，警方找到时，可以迅速与家长取得联系。同时要教会孩子识别警方等制服，以便遇到意外情况时及时主动求救。
（作者： 编辑：袁筱）
