蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队民警指导车主办理“消分” 记者尹勤兵 摄
市客管处稽查人员在汉口火车站突击检查营运的出租车 记者李永刚 摄
2日晚，市委市政府召开全市新年作风建设大会，吹响勇开新局“冲锋号”，通报2017年全市机关中层处室、基层站所“十优满意单位”“十差不满意单位”。几天下来，“十差不满意单位”的各项问题有没有及时整改？长江日报10路记者对这些单位进行了仔细暗访。从暗访初步结果看来，市委市政府公开通报对这些单位产生了强烈警示效应，他们纷纷出手正风除弊，着力抓落实、优服务，表现出新年新气象。
市客运出租车管理处：
16项服务数据及时上传到平台
5日上午9时，记者来到汉口火车站站前广场出租车乘客下车点及站内出租车候车点暗访，看到现场已有十多位稽查人员正在例行检查。一辆出租车从站点内载客后停在出站口匝道处，驾驶员辩称要“去上个厕所”，稽查人员以违反站点管理规定对驾驶员进行了批评教育。
在站前广场的乘客下车点，一辆出租车正停在下客区，车上并未发现驾驶员。稽查人员一边督促在此下客的其他出租车尽快驶离、按秩序排队进入候车点，一边等候该车驾驶员。数分钟后，驾驶员从不远处的公共厕所一路小跑过来，稽查人员告知驾驶员此处不允许车辆停留，要求其尽快离开。
在市客管处，记者看到一楼大厅的左侧悬挂有参评单位标牌。10时45分，记者在投诉处理中心的电脑上登录“武汉市评议机关中层处室和基层站所网络平台”，发现当天已上传16项服务对象数据，全部上传服务对象数据253页，总计5055条记录。
（记者付莎）
青山区公安分局冶金街派出所：
办事市民一个个都满意而归
5日上午9时40分，长江日报记者来到青山区公安分局冶金街派出所大厅。
接待厅门口，女接待员主动询问记者来意。记者称想要办理大学毕业生落户手续，询问需要满足何种条件、递交哪些资料。接待员和民警很快拿出一张大学生申办落户《一次性告知书》，详细解释每一项的具体含义。此时一位男士走进大厅，称需要办理居住证延期业务，接待民警很快通知户政民警。户政民警从男士手中接过已经过期的居住证，2分钟即为他办好延期。男士满意离开。
直到近11时记者离开派出所大门，1个多小时内共有20多人来派出所咨询办理户口、身份证、无犯罪记录证明、出入境等多类事项，同时还有几位市民来派出所追问前期报案的最新情况，派出所均热情接待。
记者在门外亮明身份询问多位办完事或咨询后出来的市民，他们均对冶金街派出所的服务表示满意。 （记者夏奕）
江岸区工商局百步亭工商所：
铲除审批中不正之风滋生土壤
5日上午，长江日报记者暗访了江岸区工商局百步亭工商所。
刚走进所里，办事人员就上来询问是否要办理证照。当记者询问如何办理食品类工商营业执照时，办事人员问“食品店在不在百步亭辖区”，并主动询问“门面租了没”“房产证拿到了吗”等问题。得知门面还未租下，另一位办事人员说：“建议先别装修，门面看好后再来找工商所工作人员先去看点位，确定在合法范围内才能申请办理营业执照。”
办事人员又指向一侧墙上贴着的公告说，为规范行政审批，1月1日起，江岸辖区内工商所的行政审批职能纳入到区行政审批局，个体工商户的登记审批事项统一由区行政审批局办理。
在公告栏，记者可清楚看到区行政审批局的办理时间、业务、地址、咨询方式、交通指引等内容。
自问题曝光以来，江岸区将个体行政审批事项向区、街两级政务中心集中，彻底断绝审批事项中的不正之风滋生土壤。目前，江岸区已将个体工商登记业务全面移交到区行政审批局，区政务服务大厅已开设5个个体工商户登记窗口，受理个体工商登记、变更、注销等事项，推进个体登记事项管理规范化、办理流程化、服务优质化。
（见习记者陈俞）
蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队：
落实本人到场“消分”制度
5日，长江日报记者探访蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队服务窗口，发现在大队交通违法处理窗口上方，拉起了“吸取教训，认领问题，立行立改”的横幅，现场摆放了“卖分行为会泄露个人信息，严厉打击买卖驾驶证记分违法行为”的警示服务牌。
3名女辅警端坐在窗口，接待办事群众，窗口秩序井然有序。
在“易站通”交通违法处理机跟前，一名男辅警引导并指导前来办理消除交通违法记分（简称“消分”）的车主如何操作。
每隔15分钟，就有几名交警在现场巡视。一名罗姓辅警透露，他的职责是现场督导，防范“兔子”出现。大队还特别在所有角落安装了监控摄像头，发现“兔子”拉客即给予处罚。
记者注意到，对每一个来办理“消分”的车主，窗口人员都坚持核对“三证”（身份证、驾驶证和行驶证）。为落实“消分”必须本人到场的底线，在旁边机房内的民警会结合监控视频中的头像信息，进行比对审核，以杜绝冒名顶替。
一个多小时的暗访中，记者未见到“兔子”拉客。门口副食店老板称，以往活跃的“兔子”均已不见。 （记者尹勤兵）
新洲区烟草专卖局汪集管理所：
工作人员“去向牌”公开张贴
5日上午，长江日报记者实地探访新洲区烟草专卖局汪集管理所发现，该所工作人员“去向”均予以公布，作息秩序井井有条。
记者看到，管理所门口悬挂了“武汉市评议机关中层处室和基层站所活动参评单位”公示牌，作息时间清晰标注。大厅内，2名窗口工作人员正在电脑前忙碌，墙上张贴着工作人员“去向牌”：3人在岗，4人因公外出。据了解，因公外出的工作人员是分别赶赴孔埠片区、刘集片区走访调查。
记者正在采访时，一名客户经理刚好走访回来，“去向牌”马上显示其“在岗”状态。
工作人员透露，区烟草专卖局要求，全区6个基层站所午休时间一律不能关门，至少安排1名工作人员负责值守和接待工作。 （记者谭德磊）
环卫工清洗京汉大道一品茶叶批发市场对面有油污的人行道 记者鞠頔 摄
汉阳鹦鹉洲瓜堤外滩码头内餐馆违建设施已全部拆除 记者史强 摄
硚口区城管委城管三所：
用碱泡水清洗路面油污
5日上午，针对硚口区城管委城管三所对京汉大道路面油污投诉处置不力的问题，长江日报记者进行了暗访。
10时左右，记者来到硚口区京汉大道，在一品茶叶批发市场对面，一家烧烤店门前的人行道颜色与其他地方明显不同，地上有黑色油污。现场几名身穿环卫作业服的工人正向有油污的路面撒碱。大约过了20多分钟，几名环卫工一边用高压水枪冲洗，一边用扫把洗刷路面，将污水扫进马路边的排水沟，人行道恢复了本色。
“这种路面必须经过碱的浸泡才能清洗干净。”环卫工陈师傅告诉记者，虽然他们几乎天天清洗，但店家夜间营业，第二天路面又会有油污，“确保道路整洁，需要我们和店家共同努力”。
（记者鞠頔）
市环境监察支队：
对外服务内容登记“应录尽录”
5日上午9时30分，长江日报记者来到市环境监察支队。从电梯下来，迎面就看到一份张贴在醒目位置的《武汉市环境监察支队各科室“双评议”工作台账建立要求》的通知，上面以图文并茂的方式，分3个部分对“双评议”工作台账进行了细化要求。
记者发现，市环境监察支队目前要求工作人员在每天工作结束后，将当天涉及对外服务、咨询接待等工作记录到有关登记簿中，登记内容“应录尽录”，凡涉及企业现场检查等事务，除登记外，还需将现场检查记录等文件复印留存。工作人员还需要登录“武汉市评议机关中层处室和基层站所网络平台”，将登记簿中内容同步录入平台，并将登记簿和现场检查记录等证明资料复印件放入专用档案盒内集中保管。
记者在市环境监察支队内探访发现，办公场所走廊墙壁上张贴了多份《武汉市环境监察支队“双评议”须知》，对“双评议”进行了解读。在二层的业务科室办公室内，每间房内也张贴有上述《须知》。
记者随机走进监察二科办公室，向工作人员询问“双评议”相关事宜。工作人员拿出了该科室“双评议”工作登记簿，上面详细记载了近期该科对外服务、咨询接待等情况。记者还发现了一份记载1月4日该科工作人员前往某汽车企业进行污染防治措施检查的复印件，内容齐备。
据悉，近期市环境监察支队已召开两次党委会和一次全体党员大会，同时研究出台了一系列制度，结合整改现状，以点带面，全面整改，促使支队工作作风和精神面貌焕然一新。
（记者张晟）
汉阳区环城河道堤防维修管理所：
码头内餐馆违建已被拆除
5日晨，记者来到汉阳鹦鹉洲瓜堤外滩，暗访了码头内的违建餐馆“船夫家谣”。该餐馆建筑面积约400平方米，被拆后现在已是一片篮球场大小的水泥地。附近居民介绍，该餐馆的违建部分在去年已全部拆除完毕，每天上午下午都有工作人员来巡查，防止复建。
汉阳区环城河道堤防维修管理所副所长许树辉介绍，该所成立了整改工作领导小组，全面部署展开作风自查工作；围绕整改工作的部署落实，开展专项督查督办；依照此次暴露出的问题开展“双评议回头看”活动；加快建立完善全局作风建设长效管理机制。
对于同时暴露出来的违规发放津补贴和违规工程分包的问题，该所对标“中央八项规定”“市十项禁令”，坚持贯彻执行“三重一大”会议制度，做到发放必有依据。强化单位内审管理职能，建立单位廉政监督制度，定期汇报自查，从思想上杜绝“四风”。理清单位和部门的管理职能，严格执行政府采购工作要求，所有工程项目全部纳入政府采购管理流程。
（记者史强）
洪山区发改委价格监督检查分局：
武汉火车站“8元一碗”蛋酒已停售
因武汉火车站2家餐饮店消费价格偏高，蛋酒卖到8元一碗，洪山区发改委价格监督检查分局负有监督责任，被评为2017年度“十差不满意单位”。
5日早上，长江日报记者暗访武汉火车站被曝光过的“香道蒸味坊”，只见门牌已换成“老汉口热干面”，店内包括小菜和饮品的热干面套餐售价18—28元，被悬挂起来的菜牌上将套餐置于最显眼位置。
记者走访周边多家餐饮店发现，部分菜品价格比市内略高，均为明码标价。
据了解，近期洪山区发改委价格监督检查分局针对作风建设方面的突出问题进行了整改，针对群众意见较大的停车收费、物业收费等问题制定了价格监管专项工作意见和方案，多举措促使经营者守法经营。同时，对重点区域、重点领域和重点问题进行综合分析，变被动履责为主动作为。
（见习记者朱广宇）
黄陂区市场监督管理局滠口市场监督管理所：
问题食品小作坊被取缔后无反复
5日上午，长江日报记者在黄陂区滠口街南湖村原张维银豆制品加工作坊看到，这里已经大门紧闭。隔壁邻居告诉记者，这家小作坊被取缔后再也没有开张营业。
南湖村一度存在问题食品小作坊12家，曝光后，黄陂区委区政府高度重视，市场监管、环保等部门对环境卫生加强了监管力度。记者现场看到，以往食品作坊门口污水乱排的现象已消失，村湾环境有了很大改观。目前滠口市场监督管理所加强了巡查力度，对这一带的食品生产不定期进行抽检，组织经营户开展食品安全培训，在南湖村张贴公告与横幅，加强食品安全宣传。
（记者王晶）
（作者： 编辑：王会）
