湖北部分火车站和办事服务大厅工作人员享清凉群众热难当

湖北日报讯（记者杨宏斌、通讯员钟禾、实习生陈茵）秋老虎发威，近段天气酷热难当。在我省部分火车站和一些窗口服务单位的办事场所，存在着工作人员享清凉、群众热难当的不合理现象，群众意见很大。8月31日晚，湖北常态化电视问政节目“党风政风前哨”曝光了这一问题。

8月10日中午，记者来到荆门火车站候车大厅，只见百余名旅客不停地扇扇子或擦汗水，上千平方米的候车大厅只配备了两台空调，虽然每隔几米装有一台电扇，但还是有不少旅客抱怨防暑设施太差，感觉像在“蒸桑拿”。该站工作人员称：“这个问题我们解决不了，旅客投诉了不知道有多少次，也没用。”旅客热得受不了，工作人员却能享清凉，该站几乎每个办公室外墙上都挂着空调外机。

在钟祥火车站售票大厅，排队旅客个个汗流浃背，而一窗之隔的售票室里却安装了空调。记者向该站工作人员反映旅客的诉求，工作人员表示：这要打电话问市里面，这都是政府建的，不是我们建的。

荆州市公安交通管理局三大队办事大厅里不仅没有空调，连电扇都没有，市民来办事得出一身汗。8月17日，荆州最高气温35摄氏度，该办事大厅内闷热难耐，办事群众排成长队，不少市民拿着办事材料、宣传单当扇子，有的市民还不停用手擦汗。办事大厅的空调安装在工作人员所在工作区域，工作区域与市民办事的等候区域被柜台玻璃隔离开。

记者以市民身份向办事大厅内民警反映问题，民警表示“跟我说没用”后，便不再理会。记者又找该大队办公室，办公室工作人员说：“我们把这个情况再反映下，你要现在给你装肯定不可能啊。我们安装还要过程啊，对不对？”

按照《湖北省公安机关行政许可窗口服务规定》的要求，公安机关行政许可窗口接待群众的工作台应当实行“低台敞开式”，不得设置小窗口、玻璃墙等。但该办事大厅却用玻璃将办公区和群众等候区隔开，致使办事大厅“冷热两重天”。