双11,湖北购买力排名全国第八

双11,湖北购买力排名全国第八

十年双11，见证消费升级与变迁

11月11日零时，2018年双11掀开帷幕。截至当日16时，湖北购买金额68.5亿元，在天猫双11排名全国第八。来自京东大数据也显示，今年湖北双11购买力全国排名第八。

经过十年的发展，双11已深入到人们日常生活中，上到七十多岁的老人下到十几岁的孩子，从大都市到偏远农村，都使用移动互联网工具采购商品。此外，双11还带动支付、物流、技术等基础设施领域巨大变革，催生新产品、新零售等业态创新。

今年双11，已不仅仅是线上购物狂欢，还实现对吃喝玩乐场景全覆盖。从商场到超市，从便利店到水果店……都参与到双11中来。武汉作为全国12个新零售城之一，成为今年双11主战场。

今年双11，线下消费迎来大爆发

11日上午10点许，武汉不少商圈已是人流、车流滚滚。在光谷世界城、凯德广场、银泰创意城等热门商圈，摇一摇手机，就能抢到各种双11优惠礼券，直接在店内购物使用。街道口银泰创意城，还推出同价师，保证商场内所有和线上同款衣服，价格一致或者更低。顾客购买任意商品，银泰还提供顺丰免费派送服务，避免消费者拎着大包小包逛街。

11月8日，湖北日报全媒记者在良品铺子最新打造的新零售主题门店——汉街药圣广场店看到，顾客扫描店员出示的二维码后，就能成为该品牌的“新零售会员”，店员根据会员喜好，向顾客手淘端精准推送商品链接。良品铺子门店市场部负责人介绍，今年“双11”，该公司利用智能导购、数据银行等新工具，实现线上线下相互引流，9月中旬至今，“新零售会员”累计新增256万人，“吸粉”能力在国内休闲零食行业位居第一。

周黑鸭CEO郝立晓介绍，近年来，周黑鸭借助互联网深入分析消费者数据，从单纯的卖货转变到尝试各种不同的新玩法，在深圳开出首家智慧门店，并在江汉路开设会员乐享店，为消费者营造不同的场景和调性，双11正带动企业不断蝶变。

提前布局，本地商家纷纷参与

今年上半年，北大光华管理学院发布《2018新零售城市发展指数报告》，武汉排名第七。此次“双11”，武汉新零售阵营的盒马、大润发、中百超市等本地商家都纷纷主动参与。

今年4月28日，阿里巴巴旗下“盒马鲜生”武汉首店开业，之后迅速扩张，3公里内30分钟服务半径内，商品免费送达服务引来众多市民拥趸。盒马武汉区域总经理梅翔介绍，盒马鲜生如今每开一家新店，都会先对附近三公里居民进行详细调研，收集他们的需求、信息，再做门店细节的设计。

家住静安里波光园小区的赵女士称，近半年全家生活发生了显著变化，想吃水果，手机下单外卖可送上门；想吃海鲜，可在盒马鲜生下单APP，享受三公里半小时免费送达的服务。

记者了解到，今年，遍布165个城市的近100家盒马鲜生门店、470余家超市，银泰百货在34座城市的62家门店，还有饿了么和口碑上的100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地生活服务商家，均参与到双11中来。盒马鲜生的物流配送体系还通过“淘鲜达”输出至中百、大润发等武汉传统超市，记者打开手机淘宝输入淘鲜达看到，定位选择循礼门地铁站，购物满29元，就能享受中百集贤店、大润发武汉江汉店等商超三公里内一小时内送达的服务。象征着优质消费体验和便利服务的“三公里理想生活圈”伴随着双11，在武汉开启全城覆盖模式。

智能支付，带动物流技术巨变

数年前双11时支付宕机、快递爆仓的局面一去不复返，双11带来着物流、支付等一系列技术的巨变。智能快递柜、机器人仓到无人机等新技术成为双11物流的加速器，今年天猫“双11”开场仅30分钟，全国多地消费者就收到了刚下单商品；指纹和刷脸支付成为今年双11的主流，银发族再也不用担心输错支付宝密码的问题。

今年，在上海天猫“双11”发布会现场未来生活馆里，阿里巴巴集中展示了各种新技术。在未来酒店，记者进入“客房”后，通过天猫精灵，可以通过语音控制房间内的电视、窗帘、空调等任何物品，还可以呼叫补充客用品、点餐、预约洗衣等；一旁的酒吧里，机器调酒师不断转动胳膊，已调出了数百杯各种口味的酒。工作人员介绍，只需输入程序，机器调酒师可调出市面上所有的酒。“机器调酒师可以24小时工作，调出的酒品质也十分稳定。”

菜鸟驿站智能快递柜，刷脸便能自动开柜；虚拟试衣镜，可几分钟试穿几十套衣服；天猫精灵车载版人机交流系统，可在车内实现遥控车窗、开关家中空调等功能，实现“家车互联”……一系列“黑科技”令人眼花缭乱。

边远乡村，一根网线连通世界

10年前，电商大促还是“城里人“的狂欢。近年来得益于物流设施的发展和电商渠道下沉的成功，越来越多发展中城市乃至低线级地区用户都可以享受到电商红利。来自京东的数据显示，五线城市用户数增速远超全站平均水平，双11期间，通过京东销往全国的最受欢迎的湖北农特产有宜昌蜜橘、泡藕带、土鸡蛋、土家腊肉等。

今年双11，郧西县涧池乡下营村的蒋家明作为嘉宾，参加了2018年天猫双11开启仪式。

“今年双11，店铺销售有望接近700万元。”蒋家明称，下营村开了至少130家淘宝店，每年线上销售突破一个亿，带动从业人员接近1000人。蒋家明称，他打算下个月去趟东南亚，要通过速卖通将生意做到那里。

（湖北日报全媒记者 黄磊 通讯员 羊大 曲高强）