湖北日报讯 图为：“百事帮”志愿服务队为居民义务维修家电。
文/图 湖北日报全媒记者 杨麟 通讯员 严利萍 张慕琳
武汉市武昌区百瑞景社区，坐落繁华地段，居民万户，来自天南海北，如何引导居民走出“猫眼”，打开心扉，共建共享美好家园？这，考验着基层治理创新的智慧。
作为“全国社区治理和服务创新试验区”，武昌区践行十九大精神，在百瑞景等社区倾力打造“社区共建共治共享共同体”的创新路线图。
11月25日起，湖北日报全媒记者蹲点百瑞景社区，看该社区如何创新治理，消除隔阂，凝聚人心，管好众人之事？
兴趣引导
居民走出“猫眼”
“没有共产党就没有新中国……”
11月26日上午，百瑞景社区活动中心二楼大排练厅，歌声嘹亮。武汉音乐学院老师正指导社区老年合唱团，排练社区春晚节目。
《我和我的祖国》，《走进新时代》，《走向复兴》……一首首歌曲，激荡人心，老人们精气神十足。
2015年10月，发起人肖敏娟成立了老年合唱团，场地、教师都是社区搞定。合唱团一路人气高涨，从30人发展到100余人。
“唱歌让我们邻里关系更和谐了，生活更精彩了。”合唱团成员朱卫民说。
“最近，老朱专门创作了一首诗歌《永远跟党走》，宣传十九大精神，在社区微信里很火。”肖敏娟插话。
社区成立之初，如何让居民走出高楼、参与社区治理曾经是社区党支部书记刘贞头疼的问题。
“居民大多是白领，我们传统的社区管理经验，多是面向弱势群体，这就需要转变治理方式。”刘贞说。
百瑞景社区的第一步棋，就是组织邻里见面会，推选楼栋长、党小组长、中心户长，居民熟络起来。发现文艺骨干，组建民族舞蹈队、乒乓球队、爱心社等社团组织，居民逐渐走出“猫眼”，在活动中增进认同感，消除陌生感，凝聚人心。
木兰知音健身队、青年足球队、高笑模特队、蒲公英阅读小站、摄影队……一个个由居民发起成立、经过社区发展培育的社会组织，如雨后春笋般，在百瑞景遍地开花，把一颗颗陌生的心连接起来，汇聚成一股股社区爱心力量。
“百事帮”
志愿服务情暖万家
“邓师傅，我的电饭煲坏了。”“老邓，我这收音机又不响了……”
11月26日，居民邓庆柏如约来到社区活动中心，义务修理家电。擅长电器维修的邓庆柏退休在家，小区居民家电有点小毛病，他总是热心服务。3年来，他免费为居民修理家电100多台（件）。
在百瑞景社区，从银发老人到“红领巾”，互帮互助，志愿服务，蔚然成风，温润着每位居民的心。
刘贞介绍，社区专门成立“百事帮”志愿服务工作站，汇聚社区爱心居民，帮助困难群众，开展公益活动。
“百事帮”第一个爱心活动，为新洲区涨渡湖小学捐建爱心图书室，从募集装修款10704元、儿童书籍1364本，到装修、现场捐助，整个活动都是志愿者自我组织、自我管理、自我监督。
武昌区负责人介绍，在党组织引领下，“百事帮”助推了一种积极向上、互助友爱的正能量在社区涌动。
退休老党员张友桃义务为居民理发3年，服务300多人次，但许多居民不知道，张友桃自家也困难，老伴患有重病出行不便；社区之前没通公交车，党支部倡导私家车主“带一脚”，一晚上就征集到30名车主；党群服务中心摆了两台爱心衣物投放箱，不到半个月，就装满了……
这样的暖心事在百瑞景还有很多很多。邓庆柏说：“十九大报告讲了，共产党人就是要为人民谋幸福，作为老党员，我一定要把志愿服务坚持下去。”
QQ群微信群
牵起千家万户
进入新时代，社区工作方式如何转变，更好服务居民？
“生育服务证怎么办？”“楼道灯坏了，物业何时修？”……
滴滴，每周四晚8时，百瑞景社区所有工作人员都会登录社区QQ群、微信群，回答居民疑问、接收居民建议。
刘贞介绍：“过去传达靠开会，坐等居民上门咨询。现在，我们建立了QQ群、微信群，让居民感到我们就在身边。”
百瑞景QQ群有2000户居民，成为名副其实的“网上客厅”。有疑问，群里问；邀约活动，发通知。每年社区的春节团年宴，通过QQ群发起，群里报名。活动现场，居民开心地叫着彼此的QQ名，犹如一家人。
“北有百步亭，南有百瑞景。”江城两大社区共建共治共享的经验享誉全国，吸引全国各地社区前来取经。省民政厅相关负责人认为，百步亭、百瑞景的成功，在于践行十九大报告提出的“打造共建共治共享的社会治理格局”，在党的领导下，引导和培育政府、社会组织和居民等多元主体协同善治。
记者手记
让社区升腾起温度
你和社区邻居有交集吗？也许你的第一反应是“没有”——因为我不认识他（她）。
事实上，这种交集一定是客观存在的，区别在于“平淡”和“热烈”。
“社区”一词源于英文，本意就是共同体；社区，就是你与周围，以及周围熟悉的人形成的共同体。
作为全国社区治理和服务创新试验区，两年前，武昌区就开始探索打造“社区共治共享共同体”，成效显著。
居住百瑞景社区，居民幸福满满。只要有兴趣，丰富的文化生活，一定能为你找到朋友。如果有困难，许多居民也会倾情相助，让你深切感受“远亲不如近邻”。
在江城，共建共治共享正成为社区治理新风尚。学习十九大报告，百瑞景社区工作更加明确方向，要像“绣花”一样建设有温度的社区，社区工作者要像“绣娘”一样，串百家门、听百家言、知百家情、解百家难，为社区居民架起连心桥。
（作者： 编辑：张城）
